外卖骑手的品牌忠诚度与价格敏感度调查问卷

您好！本次调研旨在了解外卖骑手的品牌忠诚度以及价格敏感度相关情况，您的反馈对我们非常重要，请您根据实际情况填写，所有信息仅用于研究分析。

Q1:您目前主要接单的外卖平台是

美团外卖

饿了么

达达快送

UU跑腿

其他平台

Q2:您从事外卖骑手工作的时长是

不到半年

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您平均每天的接单量大概是

20单以内

21-40单

41-60单

61-80单

80单以上

Q4:您是否会固定只在一个外卖平台接单

是，只在一个平台接单

偶尔会去其他平台接单

同时在两个及以上平台稳定接单

Q5:您向其他骑手推荐您当前主要平台的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q6:当其他平台给出更高的配送单价时，您会选择转移到该平台接单吗

一定会立刻转移

可能会考虑转移

要看差价大小再决定

基本不会转移

一定不会转移

Q7:配送单价相差多少百分比，会让您考虑更换主要接单平台

5%以内

5%-10%

11%-20%

21%-30%

30%以上

Q8:您选择留在当前平台，主要是因为哪些原因

配送单价稳定

订单量充足

平台补贴福利好

提现规则便利

平台管理人性化

已经养成使用习惯

老骑手有专属权益

Q9:请您对当前主要平台的配送单价合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q10:请您对当前平台的补贴活动满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为外卖骑手的品牌忠诚度最重要的基础是什么

稳定的配送价格

丰厚的额外补贴

良好的派单机制

贴心的骑手保障

顺畅的APP使用体验

Q12:如果当前平台降低配送单价，您会做出什么选择

立刻更换到其他平台

先接单观察一段时间，如果持续降价就更换

单量够多就继续留下

不管降多少都不换平台

直接退出外卖行业

Q13:您最近一年内更换过主要接单平台吗

没有更换过，一直做当前平台

更换过1次

更换过2-3次

更换过3次以上

Q14:更换主要接单平台最重要的原因是

其他平台配送单价更高

当前平台单量下降

当前平台罚款规则不合理

朋友推荐了更好的平台

其他原因

Q15:哪些因素会提升您对当前平台的品牌忠诚度

定期涨配送单价

恶劣天气额外补贴

满勤额外奖励

完善的社保意外险保障

节日福利

接单排名优先权益

Q16:同一区域不同平台相同距离的订单，您优先接哪个

价格更高的订单，不管哪个平台

自己常用平台的订单，哪怕价格低一点

看哪个订单先派到就接哪个

优先接自己常驻平台的价格更高的单

Q17:您是否会为了留在当前常用平台，接受一定幅度的配送单价下调

完全不能接受

能接受2%以内的下调

能接受2%-5%的下调

能接受5%-10%的下调

只要不失业就能接受

Q18:您认为平台可以通过哪些方式提升外卖骑手的品牌忠诚度

填空1

外卖骑手的品牌忠诚度与价格敏感度调查问卷

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