快递员的认知程度与消费行为调研问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次关于快递员的认知程度及相关消费行为的调研，本次调研仅用于学术研究，所有数据将严格保密，请您放心填写。

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄阶段

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的职业

学生

企业/公司职员

事业单位/公务员

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您平均每个月接收快递的次数大概是

少于1次

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q5:您是否接触过全职的快递配送工作人员

每天都接触

每周接触几次

每月接触几次

很少接触

从来没有接触过

Q6:请您对自己对快递员群体的认知程度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q7:您认为快递员的主要工作内容包含以下哪一项

仅负责上门派件

仅负责上门收件

同时负责收件和派件

不清楚

Q8:您认为我国快递员群体的整体数量规模大概是

不足100万人

100万-200万人

200万-400万人

400万人以上

完全不清楚

Q9:您了解快递员的收入构成吗

非常了解

大概了解

只知道一点点

完全不了解

Q10:您认为快递员的月均收入大概处于哪个区间

3000元以下

3000-5000元

5000-8000元

8000-10000元

10000元以上

不清楚

Q11:您认为快递员日常工作的强度如何

工作强度非常大

工作强度比较大

工作强度一般

工作强度比较小

工作强度非常小

不清楚

Q12:您是通过哪些渠道了解到快递员群体相关信息的

日常收发快递接触

社交媒体平台

新闻报道

身边亲友从事相关职业

短视频内容

其他渠道

Q13:您是否认同“快递员是支撑电商发展的核心岗位群体”这一说法

非常认同

比较认同

中立

不太认同

完全不认同

Q14:您认为社会对快递员群体的关注度足够吗

关注度非常高

关注度比较高

关注度一般

关注度比较低

关注度非常低

Q15:您是否遇到过快递员服务态度不好的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从来没有遇到过

Q16:您对目前接触过的快递员服务整体满意吗

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:当快递员出现轻微违规行为（如未经同意放快递柜）时，您的态度是

完全可以理解

可以谅解但希望改进

无所谓

难以接受

非常反感

Q18:您是否愿意让自己的家人从事快递员工作

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

非常不愿意

Q19:您认为提升快递员群体的整体保障水平重要吗

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

快递员的认知程度与消费行为调研问卷

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