快递员的期望功能消费行为调研

您好，我们正在开展关于快递员的期望功能相关的消费行为调研，希望能了解您的实际情况与真实需求，耽误您几分钟时间填写，感谢您的支持！

Q1:您的身份是

快递员

经常收发快递的普通用户

快递站点管理者

其他相关从业者

Q2:您目前使用的主流快递配送工具是什么

电动三轮车

电动两轮车

燃油三轮车

小型货车

其他

Q3:您认为当前快递配送设备最缺少的功能是

大容量储物功能

智能路径规划功能

自动揽件扫描功能

实时保温保鲜功能

雨天防水防尘功能

超时自动提醒功能

Q4:您是否愿意为满足快递员的期望功能额外付费升级设备

非常愿意

愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q5:如果付费升级，您能接受的额外预算范围是

500元以内

500-1000元

1000-2000元

2000-3000元

3000元以上

Q6:您对目前配送工具已有功能的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您平均每天配送快递的包裹数量是

50件以内

50-100件

100-150件

150-200件

200件以上

Q8:您是否遇到过因为设备功能不足导致包裹延误或损坏的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q9:您日常工作中，哪些功能缺口会最影响您的配送效率

找件不方便，缺少智能分类找件功能

路线规划不合理，缺少动态调整功能

充电不方便，缺少长续航快充功能

取件扫码麻烦，缺少一体化快速操作功能

大件搬运费力，缺少辅助搬运功能

Q10:您更倾向于通过什么方式获得带新功能的配送设备

站点统一采购配置

自行购买升级

租赁使用

申请设备厂家以旧换新

Q11:请描述一个您在工作中因为缺少对应功能，遇到的印象最深的问题

填空1

Q12:您关注快递员的期望功能相关产品信息的频率是

每天都关注

每周关注几次

每月关注几次

很少关注

从不关注

Q13:您一般会从哪些渠道了解新功能配送设备的相关信息

站点同事推荐

品牌官方宣传

电商平台搜索

行业展会活动

短视频社交平台

Q14:如果有集成了您期望功能的智能配送设备推出，您会在多久内更换

半年以内更换

1-2年内更换

现有设备损坏后再更换

不会更换

Q15:您的年龄区间是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁以上

Q16:您从事快递配送行业的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q17:您对智能配送设备新增功能的需求迫切程度是（1分完全不迫切，5分非常迫切）

分数

标签

Q18:您认为针对特殊类型快递，还需要新增哪些针对性功能

生鲜冷链保温功能

易碎物品缓冲固定功能

大件快递辅助装卸功能

生鲜快递超时提醒功能

涉密快递加密保管功能

Q19:您认为新功能的开发，最应该优先保障哪一点

提升配送效率

降低工作强度

减少快递损坏率

降低设备成本

提升操作便捷性

快递员的期望功能消费行为调研

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