基层工作者的远程办公体验服务质量调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次关于基层工作者的远程办公体验服务质量调查，您的真实反馈将帮助我们优化远程办公相关服务与支持，请您根据实际感受填写问卷。

Q1:您的身份是

街道/乡镇基层工作者

社区/村居基层工作者

机关事业单位基层一线工作者

国企基层一线工作者

其他基层岗位工作者

Q2:您开展远程办公的时长为

少于3个月

3个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:您平均每周开展远程办公的天数为

少于1天

1-2天

3-4天

5天及以上

Q4:您认为当前单位提供的远程办公设备支持水平如何

完全无法满足需求

基本满足需求

比较满足需求

完全满足需求

Q5:您使用的远程办公网络稳定性如何

非常不稳定，频繁断连

偶尔不稳定，影响不大

比较稳定

非常稳定

Q6:您使用的远程办公协同系统操作便捷度如何

非常不便捷，很难上手

一般，需要长时间适应

比较便捷

非常便捷

Q7:您在远程办公中经常使用的工具是

视频会议工具

文档协同工具

任务管理工具

即时通讯工具

打卡考勤工具

数据报送工具

Q8:单位针对基层工作者远程办公提供的培训指导是否充分

完全没有培训

有简单培训，不够充分

培训比较充分

培训非常完善

Q9:您向其他基层同行推荐当前远程办公服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q10:远程办公模式下，您和团队成员的沟通效率如何

沟通非常不顺畅，效率很低

沟通偶尔受阻，效率一般

沟通比较顺畅，效率较好

沟通非常顺畅，效率很高

Q11:您认为远程办公模式下工作任务的完成度如何

大部分任务无法按时完成

约一半任务可以按时完成

大部分任务可以按时完成

全部任务都能按时完成

Q12:远程办公状态下，您的个人工作专注度如何

完全无法集中注意力

专注度较低，容易被干扰

专注度较好，能保持工作状态

专注度很高，不受干扰

Q13:您认为当前针对基层工作者的远程办公数据安全保障如何

完全没有保障，容易泄露信息

保障不足，存在一定风险

保障比较到位，风险较低

保障非常完善，没有风险

Q14:请您对基层工作者远程办公的整体服务质量打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q15:您认为当前基层工作者远程办公体验存在的主要问题是

设备供应不足

网络条件差

系统卡顿不稳定

沟通协作不便

缺乏工作指导支持

数据安全无保障

任务分配不清晰

Q16:相比线下办公，您对当前远程办公的整体感受是

远不如线下办公

和线下办公差不多

比线下办公好一些

远好于线下办公

Q17:您是否愿意后续继续保持远程办公模式

完全不愿意

看工作需求，可以偶尔尝试

比较愿意，每周固定几天远程

非常愿意，长期远程办公

Q18:您对优化基层工作者远程办公体验还有哪些具体建议

填空1

基层工作者的远程办公体验服务质量调查问卷

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