客服的养老需求舆情监测调研

您好！为了解行业内客服群体的养老现状与真实诉求，开展本次客服的养老需求舆情监测调研，您的分享对我们非常重要，请根据您的实际情况填写。

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄阶段是

20岁及以下

21-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q3:您从事客服工作的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您目前的婚姻状态是

未婚

已婚未育

已婚已育

离异

丧偶

Q5:您是否已经开始规划个人养老

已经开始规划

还没考虑过

有想法但还没行动

临近退休才会考虑

Q6:您目前已经配置了哪些养老相关准备

城镇职工基本养老保险

城乡居民基本养老保险

商业养老保险

养老目标基金

储蓄存款

房产

还没有任何准备

Q7:您能接受的养老规划投入占月收入的比例是

5%以内

5%-10%

10%-20%

20%以上

Q8:您理想的养老方式是

居家养老，由子女照顾

居家养老，请护工上门照顾

机构养老

社区养老依托社区服务

旅居养老

Q9:您认为客服群体做养老规划最大的阻碍是

收入偏低，没有多余资金投入

工作忙碌，没有时间了解养老相关内容

对养老产品不信任，担心踩坑

年轻不需要过早规划

不了解有哪些养老规划渠道

Q10:您对当前国家提供的基本养老保障的满意程度是

分数

标签

Q11:您是否关注过灵活就业人员养老相关政策

非常关注

偶尔关注

听说过但不了解

完全没关注过

Q12:您有多大可能会主动向其他同事分享客服的养老需求相关信息和规划经验？（0-10分）

选项1

Q13:您更愿意通过哪个渠道获取养老相关信息

官方媒体平台

短视频社交平台

保险公司业务员

单位工会科普

亲戚朋友分享

Q14:您认为客服群体在养老方面，最需要得到哪些支持

更多的养老政策科普

专门针对客服群体的优惠养老产品

单位提供的补充养老福利

专业的养老规划咨询服务

养老机构的优先优惠权益

Q15:您是否担心退休后养老金不足以覆盖日常开支

非常担心

有点担心

不太担心

完全不担心

Q16:谈谈您对未来养老生活的期待

填空1

Q17:您对客服群体养老保障相关工作还有什么其他建议

填空1

客服的养老需求舆情监测调研

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