客服的养老需求满意度调查问卷

您好，本次调研旨在了解客服群体的养老需求满意度情况，您的回答对我们非常重要，请根据实际情况填写。

Q1:您的年龄是

20-30岁

31-40岁

41-50岁

50岁及以上

Q2:您的性别是

男

女

Q3:您的婚姻状况是

未婚

已婚

离异

丧偶

Q4:您当前工作的从业年限是

1年以内

1-5年

6-10年

10年以上

Q5:您是否已经开始规划养老

还没有考虑过

刚刚开始规划

已经规划3-5年

已经规划5年以上

Q6:相较于其他职业，您是否认为客服群体更需要提前规划养老相关安排

完全不认同

不太认同

一般

比较认同

非常认同

Q7:您对当前自己养老准备的整体情况打多少分（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q8:您目前希望通过哪种方式满足养老需求

家庭养老，依靠子女照顾

社区居家养老

机构养老

互助养老

还没有确定方向

Q9:您认为目前规划客服的养老需求过程中，主要顾虑是哪些因素

经济压力大，存款不足

对养老政策不了解

没有合适的养老产品

找不到满意的养老服务机构

担心子女无法提供足够支持

身体健康状况不确定

Q10:您每月能为养老储备投入多少资金

500元以内

500-1000元

1001-3000元

3000元以上

Q11:您目前是否已经配置了商业养老保险

没有配置

正在了解准备配置

已经配置

Q12:您对当前国家针对城镇职工的养老保障政策满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您认为当前市面上的养老产品能否满足您的养老需求

完全不能满足

只能满足很少一部分

基本满足

大部分能满足

完全能满足

Q14:您所在单位是否给您缴纳了城镇职工养老保险

没有缴纳

缴纳了但基数很低

按规定正常缴纳

Q15:您向其他同行推荐现有的养老保障方案的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q16:如果可以选择，您更倾向于在哪个年纪退休

50岁及以下

51-55岁

56-60岁

60岁以上

Q17:您期待养老生活能包含哪些服务

日常饮食照料

医疗健康护理

精神文化活动

紧急救援服务

心理咨询服务

Q18:您对自己未来的养老生活质量是否满意

非常不满意，充满担忧

不太满意，不确定性很高

一般，没有太多想法

比较满意，比较有信心

非常满意，完全不用担心

客服的养老需求满意度调查问卷

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1周前

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