财务的性价比评价用户体验调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次关于财务的性价比评价的用户体验调查，您的反馈对我们优化财务相关服务至关重要。

Q1:您最近半年是否使用过付费财务相关服务/产品

是，经常使用

是，偶尔使用

没有用过，但有计划使用

从未使用过，也没有计划

Q2:您目前平均每年在财务相关产品/服务上的投入大概是

1000元以下

1000-5000元

5000-20000元

20000元以上

Q3:您选择财务产品/服务时，最看重的因素是

价格高低

功能满足度

服务专业度

品牌口碑

售后服务

Q4:您对当前使用的财务产品/服务的整体价格打分（1分极低，5分极高）

分数

标签

Q5:您对当前使用的财务产品/服务的整体价值满足感打分（1分完全不满足，5分完全满足）

分数

标签

Q6:结合价格和获得的价值，您认为当前财务产品/服务的性价比属于哪一级别

性价比极高

性价比不错，符合预期

性价比一般，刚好及格

性价比很低，不符合预期

Q7:您觉得当前财务产品/服务在哪些方面拉低了财务的性价比评价

价格过高，远超同类产品

宣传功能与实际不符，很多功能用不了

服务响应慢，解决问题效率低

专业能力不足，无法解决实际财务问题

隐形消费多，收费不透明

升级服务需要额外付费，整体成本高

Q8:对比同行业其他同类财务产品/服务，您认为本次调研的产品性价比处于什么水平

远高于行业平均

略高于行业平均

和行业平均差不多

略低于行业平均

远低于行业平均

Q9:您是否会因为性价比不足更换当前的财务产品/服务

已经在更换过程中

有明确的更换计划

有想法但暂时不行动

完全不会更换

Q10:您向他人推荐这款高性价比财务产品/服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:您能接受的财务付费服务的价格区间是（按年计算）

300元以内

300-1000元

1000-3000元

3000-5000元

5000元以上

Q12:您认为财务服务合理的定价应该遵循哪种模式

按功能模块打包收费

按使用次数/流量收费

年费固定收费

免费基础服务+增值服务收费

按项目效果收费

Q13:您认为哪些增值财务服务值得额外付费

一对一专属财务咨询

定制化财务分析报告

高端财税风险管控

实时财税政策解读

财务系统升级服务

Q14:您对当前财务产品/服务的收费透明度打分（1分完全不透明，5分非常透明）

分数

标签

Q15:您认为当前财务产品的定价和提供的服务匹配度如何

完全匹配，物超所值

基本匹配，符合预期

不太匹配，溢价偏高

完全不匹配，名不副实

Q16:您对于优化财务产品性价比，提升财务的性价比评价有什么具体建议？

填空1

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