退休老人的质量评价与消费行为调研问卷

您好！我们正在开展关于退休老人的质量评价与消费行为的调研，希望您能抽出几分钟时间填写这份问卷，您的回答对我们非常重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄

50-59岁

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您的退休前职业是

机关事业单位工作人员

企业职工

自由职业者

个体经营者

其他

Q3:您每月可支配的退休收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001元及以上

Q4:您日常每月的消费总金额大概是

2000元及以下

2001-4000元

4001-6000元

6001元及以上

Q5:您日常消费主要集中在哪些领域

餐饮食品

医疗健康

休闲旅游

文化娱乐

衣物服饰

家居用品

养老服务

孙辈消费

其他

Q6:您购物时更倾向于选择哪种渠道

线下实体店铺

线上电商平台

社区团购

直播带货

其他

Q7:您进行消费选择时，最先考虑的因素是

产品质量

价格高低

品牌口碑

购物便利性

售后服务

Q8:您对当前日常消费商品的整体退休老人的质量评价打分（0-10分）

选项1

Q9:请您对线下实体店的商品质量进行评分（1-5星）

分数

标签

Q10:请您对线上购买商品的质量进行评分（1-5星）

分数

标签

Q11:您是否遇到过购买到质量不合格商品的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q12:您判断商品质量好坏主要通过哪些方式

自己使用体验

身边亲友推荐

商家宣传介绍

网络评价信息

专业质量检测报告

其他

Q13:遇到质量问题时，您通常会如何处理

自认倒霉不处理

联系商家协商退换

向消费者协会投诉

通过法律途径维权

其他

Q14:您是否愿意为更高质量的商品支付更高的价格

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q15:在购买养老服务产品时，您最关注的质量维度是

服务人员专业度

服务环境舒适度

服务内容匹配度

售后服务完善度

价格合理性

Q16:请您对目前市面上针对退休老人的养老服务的质量给出评分（1-5星）

分数

标签

Q17:您是否会因为商品口碑质量好，复购同品牌同类型的商品

一定会

大概率会

不一定

大概率不会

一定不会

Q18:说说您对目前市场上针对退休老人消费产品在质量方面，有哪些改进建议？

填空1

退休老人的质量评价与消费行为调研问卷

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