新市民的社区服务满意度行业趋势调研问卷

您好!本次调研旨在了解新市民群体对社区服务的体验感受,分析新市民的社区服务满意度行业发展趋势,您的真实反馈对我们非常重要,调研大约占用您5分钟时间,感谢您的支持与配合!

Q1:您的身份是

本地户籍市民
新市民
其他

Q2:您在当前社区居住时长为

不满1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您的年龄阶段是

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q4:您的职业是

企业普通员工
企业管理/技术人员
个体经营者
自由职业者
机关/事业单位工作人员
学生
退休人员
其他

Q5:您的月收入范围是

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上

Q6:您目前的居住方式是

自有住房
租赁住房
单位宿舍
其他

Q7:您的家庭常住人数是

1人
2人
3-4人
5人及以上

Q8:您对当前社区服务整体满意度打多少分?(0-10分,0分非常不满意,10分非常满意)

选项1

Q9:您对社区基础公共设施(道路、绿化、照明、健身器材等)的满意度

分数
标签

Q10:您对社区卫生环境(垃圾清运、公共区域清洁、公厕管理等)的满意度

分数
标签

Q11:您对社区治安服务(门禁管理、巡逻、纠纷调解等)的满意度

分数
标签

Q12:您对社区便民服务(快递代收、家政服务、家电维修等)的满意度

分数
标签

Q13:您对社区政务服务(社保办理、居住证业务、政策咨询等)的满意度

分数
标签

Q14:您对社区教育服务(亲子活动、兴趣培训、成人技能讲座等)的满意度

分数
标签

Q15:您对社区医疗健康服务(社区义诊、健康档案管理、慢性病随访等)的满意度

分数
标签

Q16:您对社区文化活动(节日活动、邻里聚会、文体赛事等)的满意度

分数
标签

Q17:您对社区养老托育服务的满意度(如您无相关需求可直接选1分)

分数
标签

Q18:您平常使用最多的社区服务是哪些

基础公共设施服务
环境卫生服务
治安管理服务
便民生活服务
政务办事服务
文化教育服务
医疗健康服务
养老托育服务

Q19:您认为当前社区服务覆盖能否满足您作为新市民的日常需求

完全不能满足
基本不能满足
部分满足
大部分满足
完全满足

Q20:您认为当前新市民社区服务最突出的问题是什么?

填空1

Q21:您认为针对新市民的社区服务,最需要优先改善的方面是

降低服务办理门槛
增加服务项目供给
提升服务人员态度
提高服务办理效率
降低服务收费
完善服务设施设备
其他

Q22:过去一年,您感受到的社区服务整体水平有什么变化

明显提升
略有提升
没有变化
略有下降
明显下降

Q23:您是否了解本地针对新市民推出的社区服务相关政策

完全不了解
听说过但不清楚内容
了解部分内容
非常了解

Q24:您是否参与过社区组织的针对新市民的融入活动

从未参与
偶尔参与
经常参与

Q25:您未来是否愿意尝试社区推出的更多新服务项目

非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
非常不愿意

Q26:您对提升新市民的社区服务满意度还有哪些具体建议?

填空1
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