业主的信任度口碑调研问卷

您好！为了更好地了解小区服务情况，提升居住体验，我们开展本次业主的信任度口碑调研，感谢您抽出宝贵时间参与填写，您的真实反馈对我们非常重要

Q1:您入住本小区的时长是

小于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您对小区物业整体服务的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q3:您是否信任物业公示的小区公共收支信息

完全不信任

不太信任

一般

比较信任

完全信任

Q4:您认为物业处理业主诉求的响应速度如何

非常慢

比较慢

一般

比较快

非常快

Q5:物业处理您反映问题的最终解决效果是否让您信任

完全不信任结果

不太信任

一般

比较信任

完全信任

Q6:您对小区公共区域卫生维护情况的评价是

非常差

比较差

一般

比较好

非常好

Q7:您对小区安保工作的信任程度是

完全不信任

不太信任

一般

比较信任

完全信任

Q8:您是否信任小区业委会的决策和管理

完全不信任

不太信任

一般

比较信任

完全信任

Q9:您认为小区房屋建筑质量是否值得信任

完全不值得

不太值得

一般

比较值得

完全值得

Q10:您对小区配套设施（电梯、健身器材等）维护工作的评价是

非常差

比较差

一般

比较好

非常好

Q11:如果身边朋友考虑购买本小区房源，您会推荐吗

肯定不会推荐

大概率不会推荐

不确定

大概率会推荐

肯定会推荐

Q12:您认为以下哪些因素最影响您对小区的口碑判断

物业服务水平

小区安全保障

公共设施维护

邻里关系氛围

房价涨幅情况

周边配套完善度

Q13:您是否信任开发商当初交付时作出的承诺兑现情况

完全不信任

不太信任

一般

比较信任

完全信任

Q14:您认为本小区的业主口碑整体如何

非常差

比较差

一般

比较好

非常好

Q15:您会通过哪些渠道分享本小区的口碑评价

业主群聊天

社交媒体分享

房产中介平台评价

和亲友线下闲聊

几乎不会主动分享

Q16:您认为小区邻里关系是否值得信任

完全不信任

不太信任

一般

比较信任

完全信任

Q17:您对提升业主的信任度有哪些具体建议

填空1

业主的信任度口碑调研问卷

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