基民的品牌忠诚度产品调研问卷

您好!我们正在开展针对基民的品牌忠诚度相关产品调研,非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研,您的反馈对我们优化产品服务至关重要,请您根据实际情况填写问卷。

Q1:您购买基金产品的年限是多久?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您平均每年购买基金产品的次数大概是?

少于3次
3-5次
6-10次
10次以上

Q3:您是否会优先选择同一基金品牌购买产品?

总是优先选择
大部分时候优先选择
偶尔优先选择
几乎从不优先选择

Q4:您是否会向身边有投资需求的朋友推荐您常用的基金品牌?

一定会推荐
大概率会推荐
不确定
大概率不会推荐
一定不会推荐

Q5:您对当前常用基金品牌的整体满意度打几分?(1分最低,10分最高)

分数
标签

Q6:当您想要购买新的基金产品时,第一个想到的基金品牌有几个?

1个
2-3个
4-5个
5个以上

Q7:如果其他基金品牌推出同类型更低费率的产品,您会如何选择?

依然选择原有品牌产品
会尝试对比后转投新品牌
直接转投新品牌

Q8:您愿意坚持选择同一个基金品牌的原因有哪些?

品牌口碑好可信度高
投资收益符合预期
平台操作体验好
客服服务贴心
过往投资习惯,懒得更换
专属福利更吸引人

Q9:您向他人推荐您常用基金品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q10:过去一年您是否更换过主要投资的基金品牌?

没有更换过
更换过1次
更换过2-3次
更换过3次以上

Q11:您更换基金品牌最主要的原因是什么?

原有品牌收益达不到预期
新品牌优惠活动力度更大
原有品牌服务体验下降
身边朋友推荐新品牌
投资需求变化需要更换品牌

Q12:您认为哪些因素会影响您对基金品牌的忠诚度?

长期投资收益稳定
品牌合规安全性
费率高低
投后服务质量
APP/网站操作便捷性
品牌社会责任感
营销活动吸引力

Q13:您关注基金品牌的日常动态和内容输出吗?

非常关注
偶尔关注
很少关注
从不关注

Q14:您是否参与过常用基金品牌推出的用户活动?

经常参与
偶尔参与
从未参与

Q15:您认为基金品牌可以做哪些事情,提升基民的品牌忠诚度?

填空1

Q16:您的年龄处于哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q17:您的可投资资产规模大概是?

10万元以下
10万-50万元
50万-100万元
100万元以上

Q18:您的投资风格属于哪一类?

保守型,追求低风险稳定收益
稳健型,均衡配置风险和收益
进取型,愿意承担高风险追求高收益
基民的品牌忠诚度产品调研问卷
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