个体工商户的质量评价客户满意度调查问卷

Q1:您最近一次光顾个体工商户提供的线下门店/线上消费是什么时间？

Q2:您光顾该个体工商户的频率是？

Q3:您本次消费的品类是？

Q4:请对该个体工商户的产品质量进行评分（1分最低，5分最高）

Q5:请对该个体工商户的服务质量进行评分（1分最低，5分最高）

Q6:请对该个体工商户的环境卫生/消费环境进行评分（1分最低，5分最高）

Q7:请对该个体工商户的性价比进行评分（1分最低，5分最高）

Q8:对比同品类的连锁商家，您认为该个体工商户的整体质量如何？

Q9:您觉得该个体工商户在哪些方面的质量表现比较好？

Q10:您觉得该个体工商户在哪些方面还存在质量问题？

Q11:本次个体工商户的质量评价中，您对整体消费体验是否满意？

Q12:您向朋友推荐该个体工商户的可能性有多大？（0分代表非常不推荐，10分代表非常推荐）

Q13:您是否遇到过个体工商户的质量问题？

Q14:遇到质量问题后，您认为该个体工商户的处理态度和效果如何？

Q15:您选择光顾个体工商户最主要的原因是什么？

Q16:您是否会因为一次不好的个体工商户的质量体验，就再也不光顾该商家了？

Q17:您认为个体工商户最需要提升的质量维度是什么？

Q18:您在选择个体工商户消费时，最关注哪些方面？

Q19:您对提升个体工商户整体质量有什么其他建议吗？