个体工商户的数字化转型认知用户体验调查

您好！我们正在开展关于个体工商户的数字化转型认知与用户体验的调研，希望能了解您在经营过程中对数字化工具的使用感受，本次调研所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您经营的个体工商户所属行业是

餐饮美食

零售百货

生活服务（美容、美发、家政等）

休闲娱乐

文体办公

其他

Q2:您的门店经营时长为

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您门店的月均营业额大概是

1万元以下

1-5万元

5-10万元

10万元以上

Q4:您之前是否听说过个体工商户的数字化转型

从未听说过

略有耳闻，但不太清楚具体内容

比较了解，知道大概方向

非常了解，已经接触相关实践

Q5:您目前门店使用了哪些数字化经营工具

没有使用任何数字化工具

仅使用线上移动支付（微信/支付宝收款）

使用了线上点单、外卖平台工具

使用了会员管理、库存管理的数字化系统

使用了线上营销推广工具

Q6:您目前使用的数字化工具主要用于哪些经营环节

收款支付

点单/接单

库存管理

会员运营

营销推广

财务记账

供应链对接

Q7:您对个体工商户数字化转型的态度是

完全不需要，传统经营方式足够用

不确定，持观望态度

有需求，但不知道从哪里入手

比较认同，已经在逐步尝试

非常支持，已经完成基础数字化转型

Q8:请您对目前使用的数字化经营工具的易用性打分（1分非常难用，5分非常好用）

分数

标签

Q9:请您对目前使用的数字化经营工具的成本合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q10:请您对目前使用的数字化经营工具带来的经营提升效果打分（1分完全没有效果，5分提升非常明显）

分数

标签

Q11:您认为开展数字化转型能给门店带来哪些好处

提高收款结账效率

吸引更多新顾客

提升老顾客复购率

简化库存、记账等管理工作

拓展线上销售渠道

降低经营成本

Q12:您认为阻碍您开展数字化转型的因素有哪些

学习成本太高，不会操作

工具使用费用太高，负担不起

不清楚哪些工具适合自己的门店

感觉对生意帮助不大，没必要

年纪大了，不愿意学习新事物

Q13:您获取数字化转型相关信息的主要渠道是

同行朋友推荐

短视频/社交平台推送

服务商主动推广

政府/行业协会宣传

从未主动获取过相关信息

Q14:如果有免费的基础数字化经营工具，您是否愿意尝试

不愿意

不确定，想先了解看看

愿意尝试

已经在使用免费工具了

Q15:您能接受的数字化工具每年的成本范围是

完全不能接受付费

100元以内

100-500元

500-1000元

1000元以上

Q16:您是否参加过针对个体工商户的数字化转型相关培训或宣讲

从未参加过

参加过1-2次

参加过3-5次

参加过5次以上

Q17:您希望得到哪些方面的数字化转型支持

免费的基础工具使用权限

手把手的操作培训

贴合行业的使用方案指导

政府相关补贴政策

低成本的付费服务选项

Q18:您在使用数字化工具过程中遇到过哪些难以解决的问题

填空1

Q19:您对个体工商户的数字化转型还有哪些其他建议或想法

填空1

个体工商户的数字化转型认知用户体验调查

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