一二线城市居民的数字化转型认知用户体验调查

您好！我们正在开展一二线城市居民的数字化转型认知用户体验调查，非常感谢您抽出时间参与本次调研，您的真实反馈对我们十分重要，请根据您的实际情况填写即可。

Q1:您当前居住的城市属于

新一线城市

二线城市

一线城市

Q2:您的年龄阶段是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您的职业类型是

企业/公司职员

机关/事业单位工作人员

个体经营者

自由职业者

在校学生

退休人员

其他

Q4:您的个人月均可支配收入为

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q5:您是否了解什么是数字化转型

完全不了解

略有耳闻，不清楚具体内容

基本了解，知道大致方向

非常了解，清晰知道相关内容

Q6:请对您自身的数字化转型认知程度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您通过哪些渠道接触到数字化转型相关内容

社交网络平台

新闻资讯

工作培训

社区宣传

家人朋友分享

线下广告

从未接触过

Q8:您是否在日常生活中感受到了数字化转型带来的变化

完全没有感受到

感受到一点变化不明显

变化比较明显

变化非常大

Q9:您认为数字化转型融入了哪些日常生活场景

出行交通

餐饮购物

医疗健康

政务办理

休闲娱乐

金融理财

教育学习

社区服务

Q10:您认为当前面向居民日常生活的数字化转型推进速度如何

速度过慢

速度适中，符合预期

速度过快，跟不上节奏

Q11:您对当前国内民生领域的数字化转型整体满意度打多少分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q12:您使用各类数字化服务的过程中操作体验如何

操作非常复杂，很难上手

有一定难度，需要学习才能会用

操作比较简单，很容易上手

操作非常流畅，体验很好

Q13:您认为当前各类数字化服务对老年人、残障人士等群体是否友好

非常不友好，很难使用

不太友好，使用门槛较高

比较友好，能满足基本使用需求

非常友好，适配做的很好

Q14:您认为日常生活的数字化转型存在哪些问题

个人信息泄露风险高

部分服务操作太复杂，学习成本高

智能化服务不如人工服务灵活

不同区域数字化水平差距大

没有明显问题

Q15:您是否愿意主动学习新的数字化服务技能，跟进数字化转型发展

非常不愿意

不太愿意

无所谓

比较愿意

非常愿意

Q16:您认为一二线城市的数字化转型发展水平和三四线城市相比差距大吗

差距非常小

有一定差距但可以接受

差距比较大

差距非常大

Q17:您对日常生活领域的数字化转型有什么改进建议

填空1

一二线城市居民的数字化转型认知用户体验调查

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