苏州市自由职业者信任度口碑调研

您好！本次调研旨在了解苏州市民对本地自由职业者信任度的整体看法与口碑评价，您的回答将帮助我们更清晰地呈现行业现状，调研仅用于学术研究，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您是否有过雇佣/购买苏州市自由职业者服务的经历？

有，多次购买

有，1-2次购买

没有，但了解过相关服务

完全没有接触过

Q2:您的年龄是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的职业是？

在校学生

企业在职员工

事业单位/公务员

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您平均每年会雇佣苏州市本地自由职业者几次？

从不雇佣

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q5:您通常会通过哪些渠道接触苏州本地自由职业者的服务信息？

社交媒体平台（微信/小红书/抖音）

第三方自由职业服务平台

熟人介绍推荐

线下商圈宣传

其他

Q6:您接触最多的苏州本地自由职业者属于哪个领域？

设计/创意类（平面设计/视频剪辑等）

技术开发类（编程/网站搭建等）

生活服务类（健身教练/美甲师/摄影师等）

咨询服务类（财务/法务/职业咨询等）

教育培训类（家教/才艺指导等）

其他领域

Q7:请您对苏州本地自由职业者的整体信任度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q8:相较于传统机构提供的同类服务，您对自由职业者信任度整体有什么看法？

远高于传统机构

略高于传统机构

和传统机构差不多

略低于传统机构

远低于传统机构

Q9:您认为影响对自由职业者信任度的核心因素有哪些？

个人作品与过往口碑

是否有第三方平台担保

服务报价高低

沟通响应效率

交付周期稳定性

售后保障能力

个人身份信息透明度

Q10:您是否遇到过苏州本地自由职业者服务不符合预期的情况？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

不记得了

Q11:遇到服务纠纷时，您认为自由职业者的问题解决能力如何？

解决很及时到位

能解决但效率较低

很难解决问题

完全不解决问题

没有遇到过纠纷

Q12:您更愿意信任哪一类自由职业者？

熟人推荐背书的

平台认证过个人资质的

在社交平台积累大量粉丝好评的

有行业权威获奖/认证的

线下见过面沟通过的

Q13:您会不会向身边朋友推荐您体验过的苏州本地优质自由职业者？

肯定会推荐

可能会推荐

不确定

不太会推荐

肯定不推荐

Q14:未来有需求时，您是否会再次选择苏州本地自由职业者的服务？

肯定会再次选择

大概率会选择

不确定

大概率不会选择

肯定不会选择

Q15:您认为目前苏州本地自由职业者在口碑建设方面，最大的问题是什么？

填空1

Q16:您对提升自由职业者信任度有什么具体的建议？

填空1

苏州市自由职业者信任度口碑调研

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