郑州市快递员信任度客户满意度调查问卷

Q1:您最近半年在郑州市接收快递的频次是？

Q2:您最常使用的郑州本地快递品牌是？

Q3:您认为快递员的配送准时性如何？

Q4:快递员送货前是否会提前和您沟通配送方式？

Q5:您收到快递时，包裹的完好程度如何？

Q6:您对快递员的服务态度满意吗？

Q7:您如何评价快递员上门送货/放置驿站/快递柜的合规性？

Q8:遇到快递问题时，快递员的处理响应速度如何？

Q9:您认为当前对郑州市快递员信任度整体水平怎么样？

Q10:请您对快递员的整体服务进行打分（1分最低，5分最高）

Q11:您向他人推荐郑州本地快递员服务的可能性有多大？（0-10分）

Q12:您认为以下哪些因素会影响您对快递员信任度？

Q13:您是否遇到过快递员私自打开包裹、泄露客户信息的情况？

Q14:您是否遇到过快递员偷换、私吞快递物品的情况？

Q15:您收件时，快递员是否要求您当面核验物品？

Q16:您对快递员上门配送时的隐私保护情况满意吗？

Q17:您的性别是？

Q18:您的年龄区间是？

Q19:您目前的职业是？

Q20:您对提升郑州快递员服务质量、增强快递员信任度还有什么建议？