深圳市快递员依赖程度与价格敏感度调查问卷

您好！本次调研旨在了解深圳市民对快递服务的使用习惯，以及对快递员依赖程度、快递服务价格的看法，您的填写对我们非常重要，感谢您的支持！

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您目前的职业是

在校学生

企业/单位职员

个体经营者

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您目前居住在深圳哪个区域

福田区

罗湖区

南山区

宝安区

龙岗区

龙华区

坪山区

光明区

盐田区

大鹏新区

Q5:您平均每周接收快递的频次是

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q6:您平均每周寄快递的频次是

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q7:您是否习惯快递员上门送货，而不是放在驿站/快递柜

完全不习惯，更愿意放驿站/快递柜

不太习惯，偶尔同意上门

无所谓，都可以

比较习惯，大部分时候要求上门

完全习惯，必须上门配送

Q8:您日常的生鲜食材，是否会选择通过快递配送上门

从不选择

很少选择

每月选择1-4次

每周选择1-3次

每周选择4次及以上

Q9:您日常的日用品采购，是否会选择通过快递配送上门

从不选择

很少选择

每月选择1-4次

每周选择1-3次

每周选择4次及以上

Q10:请您对自身的快递员依赖程度打分（1分完全不依赖，10分完全依赖）

分数

标签

Q11:如果快递不上门，需要您自行到驿站取件，您是否会愿意

完全不愿意

不太愿意，仅偶尔接受

无所谓

比较愿意，大部分时候可以接受

完全愿意，我更偏好自己取件

Q12:如果增加3元上门配送费，您是否愿意支付费用让快递员上门

完全不愿意支付

不太愿意，仅紧急情况愿意支付

看价格浮动情况，如果配送费不高可以接受

比较愿意，愿意支付这个费用换上门服务

完全愿意，我一直愿意付费享受上门服务

Q13:您能接受的普通1公斤内快递寄件价格范围是

8元及以下

9-12元

13-16元

17元及以上

Q14:如果快递价格上涨10%，您会减少线上购物/寄件的频次吗

会大幅减少

会小幅减少

基本不会变化

完全不受影响

Q15:您选择快递品牌时，价格是您首要考虑的因素吗

是，价格是第一考虑要素

价格是主要考虑因素之一，但不是第一

会考虑价格，但更看重服务质量

基本不考虑价格，只看重服务

Q16:同样的配送服务，不同品牌价格差多少您会更换更便宜的品牌

1元以内就会更换

2-3元会更换

4-5元会更换

5元以上才会更换

不管差价多少都不会更换

Q17:您认为哪些因素会影响您对快递服务价格的接受度

配送时效

是否上门配送

快递员服务态度

包裹是否会破损

物流信息更新及时性

售后理赔效率

Q18:您的月均可支配收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-15000元

15001元及以上

Q19:您对深圳当前快递服务和快递员上门服务还有什么其他建议

填空1

深圳市快递员依赖程度与价格敏感度调查问卷

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