天津市快递员快递员质量评价与福利满意度调查

您好！我们正在开展天津市快递员群体的快递员质量评价与福利满意度调研，希望通过您的真实反馈了解行业现状，您的回答将帮助我们完善相关服务与保障政策，问卷不记名，数据仅用于调研分析，请您放心填写。

Q1:您目前所在的快递品牌属于

直营快递品牌

加盟制快递品牌

区域配送快递品牌

其他

Q2:您在天津市从事快递行业的时长是

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您平均每天派件的数量大概是

100件以内

101-200件

201-300件

300件以上

Q4:您对当前的薪资收入水平是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:您认为当前的薪资水平和派件揽件工作量是否匹配

完全不匹配

不太匹配

基本匹配

完全匹配

Q6:您是否享受到了单位缴纳的社会保险（五险）

一直缴纳

入职满一定年限后缴纳

从未缴纳

不清楚

Q7:您目前享受到的福利有哪些

高温补贴

防寒补贴

通讯补贴

交通补贴

年度体检

节日福利

带薪休假

没有任何福利

Q8:您对当前享受到的福利整体是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:您是否参加过企业组织的快递员质量评价相关培训

每月都参加

每季度参加

每年参加1-2次

从未参加过

Q10:您的快递服务获得过客户投诉的频率是

几乎没有

每月1-2次

每月3-5次

每月5次以上

Q11:您对目前的派件驿站/快递柜合作安排是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您认为当前客户对快递员服务质量的要求是否合理

非常不合理

不太合理

基本合理

非常合理

Q13:完成快递员质量评价考核后，您是否能获得对应的奖惩

奖励惩罚都能兑现

只惩罚不奖励

奖惩都不兑现

不清楚

Q14:您是否遇到过客户恶意差评影响您质量评价结果的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q15:您对当前工作的劳动强度是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q16:您对工作场所的休息配套设施是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q17:您是否清楚快递员质量评价的具体考核标准

非常清楚

大致清楚

只知道一点

完全不清楚

Q18:当前的质量评价结果是否会直接影响您的收入

影响非常大

有一定影响

几乎没有影响

完全没有影响

Q19:您所在品牌的质量评价考核标准是否公平合理

非常不合理

不太合理

基本合理

非常合理

Q20:您对当前工作的职业安全感是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q21:您对优化快递员质量评价机制有什么建议

填空1

Q22:您对改善快递员福利保障还有哪些诉求

填空1

天津市快递员快递员质量评价与福利满意度调查

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