西安市快递员支付习惯与服务质量调查问卷

本次调研旨在了解西安市快递员支付习惯现状与服务质量情况，您的真实反馈将帮助我们更好地优化快递行业相关服务，感谢您抽出时间参与本次调研！

Q1:您的年龄是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您从事快递员工作的时长是

不足1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日常派送的区域主要在西安哪个区域

新城区

碑林区

莲湖区

雁塔区

未央区

灞桥区

阎良区

临潼区

长安区

高陵区

鄠邑区

蓝田县

周至县

Q4:您所属的快递品牌是

顺丰速运

京东快递

中通快递

圆通速递

申通快递

韵达快递

极兔速递

邮政EMS

其他品牌

Q5:在您的日常工作中，您最常使用的收款/付款方式是

微信支付

支付宝支付

现金收付

银行卡转账

其他平台支付

Q6:您的工资发放一般通过什么支付渠道

银行卡转账

微信转账

支付宝转账

其他方式

Q7:您在工作中有哪些场景会用到移动支付

收取用户到付款

补给物料采购付款

充话费油费等日常工作缴费

中转环节缴费

其他工作场景

Q8:您习惯随身携带现金应付工作收付吗

一直习惯带

偶尔会带一些

几乎不带现金

Q9:您是否遇到过用户无法通过常用支付方式支付到付款的情况

经常遇到

偶尔遇到

几乎没有遇到过

Q10:遇到用户支付不便的情况，您一般会怎么处理

等待用户换支付方式完成支付

先派送后续再催收货款

直接退回包裹

自己先行垫付

Q11:您目前使用的支付工具能满足您工作中快递员支付习惯的需求吗

完全满足

基本满足

不太满足

完全不满足

Q12:您认为当前主流支付工具针对快递场景的收付手续费合理吗

非常合理

基本合理

不太合理

很不合理

Q13:您对当前主流支付工具在快递工作场景使用便捷性的评分是（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:您有没有开通商家收款码用于工作收款

已经开通，日常一直在用

开通了但很少用

还没有开通

Q15:您是否担心日常工作中移动支付的资金安全问题

完全不担心

偶尔有点担心

经常担心

Q16:您平均每天通过工作收款产生的资金流水大概是

低于100元

100-300元

300-500元

500元以上

Q17:您一般会多久将收款账户的资金提现到银行卡

每天都提

2-3天提一次

每周提一次

余额满一定额度再提

几乎不主动提现

Q18:您对自己目前工作过程中的支付便利性打多少分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q19:您对优化快递行业收付支付体验有什么建议吗

填空1

西安市快递员支付习惯与服务质量调查问卷

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