武汉市网约车司机改进建议口碑调研

您好！为了优化武汉市网约车行业服务体验，我们开展本次武汉市网约车司机改进建议口碑调研，诚邀您分享真实的感受与想法，您的反馈对我们非常重要。

Q1:您从事网约车司机行业的时长是

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前主要接单的平台是

滴滴出行

T3出行

高德打车

曹操出行

东风出行

其他平台

Q3:您目前日均接单量大概是

10单及以下

11-20单

21-30单

31单及以上

Q4:您对当前平台的抽成比例是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您认为当前网约车平台在派单规则上存在哪些问题

远距离派单不合理

顺路单匹配准确率低

派单集中在热门区域导致空驶

偏好派单给新司机

其他问题

Q6:您提出网约车司机改进建议后，平台的处理响应速度如何

非常快，1天内就有回复

比较快，3天内有回复

一般，一周内有回复

很慢，超过一周才有回复

从未收到过回复

Q7:请您对目前武汉市网约车的通行停车便利性打分（1-5分，1分最不满意，5分最满意）

分数

标签

Q8:请您对目前平台的权益保障机制打分（1-5分，1分最不满意，5分最满意）

分数

标签

Q9:您是否遇到过乘客恶意投诉却不被平台公正处理的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q10:您认为武汉市网约车司机群体最需要改善的权益保障有哪些

社保保障

申诉通道畅通

意外伤害保障

接单奖励按时发放

其他

Q11:您对目前武汉市网约车充电补能的便利性是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您认为武汉市公共充电站点需要做哪些网约车司机改进建议相关优化

增加核心区域充电点位数量

降低充电价格

优化充电车位管理避免被占用

增加快充桩占比

其他优化

Q13:您是否参加过平台组织的网约车司机服务培训

经常参加

偶尔参加

从未参加

Q14:您希望平台增加哪些类型的培训内容

服务礼仪培训

安全驾驶培训

投诉应对培训

新能源车辆保养培训

其他内容

Q15:您整体对当前武汉市网约车行业的从业环境满意吗

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:您向其他朋友推荐成为武汉网约车司机的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:请您谈谈对武汉市网约车行业管理的其他网约车司机改进建议

填空1

武汉市网约车司机改进建议口碑调研

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