杭州市基层工作者购买决策因素口碑调研

您好！感谢您抽出时间参与本次杭州市基层工作者购买决策因素口碑调研，您的真实反馈对我们研究基层工作者消费特征十分重要，所有信息仅用于调研分析，请放心填写。

Q1:您的身份是

杭州市街道/乡镇基层工作者

杭州市社区/行政村基层工作者

杭州市基层执法岗位工作者

杭州市其他基层服务岗位工作者

Q2:您的年龄区间是

22岁及以下

23-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q3:您的月均可支配收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q4:您日常消费购物更偏向哪种渠道

线下实体门店

综合电商平台

社交内容电商

社区团购平台

品牌官方小程序/私域渠道

Q5:您日常消费中，哪几类产品的购买频率最高

食品生鲜

服饰鞋帽

家居日用品

数码电子配件

保健养生产品

文化娱乐产品

出行服务类产品

Q6:在基层工作者购买决策中，产品价格的影响程度您打多少分？（1分影响最低，5分影响最高）

分数

标签

Q7:在基层工作者购买决策中，产品质量的影响程度您打多少分？（1分影响最低，5分影响最高）

分数

标签

Q8:在基层工作者购买决策中，身边人口碑评价的影响程度您打多少分？（1分影响最低，5分影响最高）

分数

标签

Q9:品牌知名度的影响程度您打多少分？（1分影响最低，5分影响最高）

分数

标签

Q10:售后服务保障的影响程度您打多少分？（1分影响最低，5分影响最高）

分数

标签

Q11:产品外观设计的影响程度您打多少分？（1分影响最低，5分影响最高）

分数

标签

Q12:您是否会因为身边同事朋友的好评口碑，改变原本的购买选择

一定会

大概率会

偶尔会

几乎不会

一定不会

Q13:您获取产品口碑信息最主要的渠道是

同事朋友的面对面推荐

社交媒体网友分享

短视频平台测评

电商平台用户评论

线下门店体验反馈

Q14:您认为哪些类型的口碑信息对您的购买影响最大

和您身份相似的基层工作者的使用评价

专业人士的测评推荐

网红/KOL的种草分享

家人亲属的实际使用反馈

陌生人的真实追评反馈

Q15:您是否会主动向其他基层同事分享自己满意产品的使用口碑

经常会

偶尔会

只有被问到才会分享

几乎不会

Q16:相较于网红推荐，您是否更信任其他基层工作者的真实使用评价

非常信任，远超过网红推荐

更信任一些

差不多

不太信任

完全不信任

Q17:您在购买高客单价产品时，最纠结的因素是什么

填空1

Q18:您是否遇到过口碑和实际产品体验不符的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q19:哪些因素会让您对一款产品的口碑产生不信任

好评过于统一夸张

大量水军刷评痕迹明显

评价用户身份和自己差距过大

没有真实的使用场景分享

存在大量被删除的差评

Q20:线下熟人分享的口碑，对您购买决策的影响程度打多少分？（1分影响最低，5分影响最高）

分数

标签

Q21:您平均每个月在非必需消费品上的投入大概是

500元以内

501-1000元

1001-2000元

2001-3000元

3000元以上

Q22:结合您自身的消费习惯，说说哪些影响购买决策因素是您最看重的

填空1

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