西南地区财务便捷性评价渠道调研问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次西南地区财务便捷性评价渠道调研，您的反馈对我们梳理现有财务渠道、优化财务便捷性评价体系非常重要，请您根据实际情况填写问卷。

Q1:您所在的城市属于西南地区哪个省市

四川省

重庆市

云南省

贵州省

西藏自治区

Q2:您的身份是

企业财务工作人员

企业管理人员

个体工商户

个人消费者/用户

其他

Q3:您所在企业的规模是

微型企业（10人以下）

小型企业（10-50人）

中型企业（50-300人）

大型企业（300人以上）

不涉及企业

Q4:您日常办理财务相关业务的频率是

几乎每天都办理

每周3-5次

每月1-4次

每季度1-3次

几乎不办理

Q5:您目前常用的财务业务办理渠道有哪些

线下实体营业厅/网点

官方网页端财务平台

手机移动端财务APP

微信/支付宝小程序

第三方财务代办机构

其他

Q6:请您对现有常用财务渠道的整体便捷性进行评分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q7:您是否参与过官方组织的财务便捷性评价活动

经常参与

偶尔参与过

从未听说过

从未参与过

Q8:您了解到的财务便捷性评价渠道有哪些

官方网站调研问卷

线下网点评价二维码

移动端APP内置评价入口

第三方调研平台

电话回访评价

社交媒体投票渠道

不清楚有哪些渠道

Q9:您是否愿意主动参与财务便捷性评价

非常愿意，能帮助优化服务

愿意，只要流程不复杂就会参加

无所谓，看有没有奖励

不愿意，觉得浪费时间

非常不愿意，和我无关

Q10:影响您参与财务便捷性评价的核心因素是

评价流程是否便捷

有没有参与奖励

评价结果是否真的会被采纳

是否会泄露个人信息

其他

Q11:您对现有财务便捷性评价渠道的操作便捷性满意吗（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您觉得当前现有的财务便捷性评价渠道存在哪些问题

填空1

Q13:您希望通过哪些渠道参与财务便捷性评价

手机移动端APP入口

微信/支付宝小程序

线下网点扫码评价

官方短信推送评价链接

第三方调研平台

其他

Q14:您能接受的财务便捷性评价最长耗时是多久

1分钟以内

1-3分钟

3-5分钟

5-10分钟

10分钟以上都可以

Q15:什么样的激励会吸引您参与财务便捷性评价

现金红包/返利

业务办理优惠券

积分兑换权益

官方荣誉证书

不需要激励，愿意主动参与

其他

Q16:您认为评价渠道的隐私保护力度会影响您参与评价的意愿吗

影响非常大，非常看重隐私保护

有一定影响，会关注隐私政策

影响很小，只要不泄露核心信息就可以

完全不影响，不在乎隐私问题

Q17:对于优化财务便捷性评价渠道，您有什么具体的建议

填空1

西南地区财务便捷性评价渠道调研问卷

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