广州市空巢老人环保意识客户满意度调查

尊敬的广州市民,您好!我们正在开展一项关于空巢老人环保意识的客户满意度调查,旨在了解您对当前环保服务的真实感受与改进建议,您的回答将直接帮助我们提升服务质量。

Q1:您的年龄段是?

60-70岁
71-80岁
81岁以上

Q2:您目前的居住区域属于广州市哪个行政区?

越秀区
海珠区
荔湾区
天河区
白云区
黄埔区
番禺区
花都区
南沙区
从化区
增城区

Q3:您独居生活的时间有多长?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:您平时是否主动关注垃圾分类的相关信息?

非常关注
比较关注
偶尔关注
从不关注

Q5:您对广州市目前提供的社区环保宣传服务的满意程度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q6:您认为社区组织的环保讲座或活动对提升空巢老人的环保意识有多大帮助?

帮助很大
有一定帮助
帮助较小
没有帮助

Q7:您通常通过哪些渠道了解环保知识?

社区宣传栏
电视广播
手机网络
邻里交流
子女告知
其他

Q8:在日常购物时,您是否会有意识地选择环保产品?

总是会
经常会
偶尔会
从不

Q9:您对小区内垃圾分类设施的配置是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q10:您是否了解广州市关于生活垃圾定时定点投放的具体规定?

非常了解
基本了解
了解较少
完全不了解

Q11:您对社区工作人员在环保服务方面的响应速度和态度是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q12:您认为当前环保服务对空巢老人群体的关注程度如何?

非常关注
比较关注
一般
较少关注
完全不关注

Q13:您是否愿意参加社区组织的环保志愿者活动?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意

Q14:您觉得影响您参与环保活动的主要障碍有哪些?

身体条件限制
交通不便
信息获取困难
活动时间不合适
缺乏兴趣
其他

Q15:请您对广州市环保服务的整体满意度打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q16:您对社区提供的环保宣传资料的清晰易懂程度是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q17:您是否知道废旧电池、过期药品等有害垃圾的正确处理方式?

完全知道
知道大部分
知道一点
完全不知道

Q18:您对目前环保服务中针对空巢老人的上门指导服务是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未接受过此类服务

Q19:您希望社区在哪些方面加强环保服务?

增加上门宣传
提供一对一指导
组织小型交流活动
增设分类设施
简化参与流程
其他

Q20:您是否愿意向其他空巢老人推荐社区的环保服务?

非常愿意
愿意
一般
不愿意

Q21:您对提升空巢老人环保意识及环保服务满意度有哪些具体建议?

填空1
广州市空巢老人环保意识客户满意度调查
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