上海市新市民社区服务满意度客户满意度调查

Q1:您目前居住在上海的哪个区域？

Q2:您在上海的居住时长是？

Q3:您对所在社区的整体服务满意度如何？

Q4:您对社区工作人员的服务态度是否满意？

Q5:您对社区办事效率（如证件办理、政策咨询等）的满意度是？

Q6:您最常使用哪些社区服务项目？

Q7:您对社区公共设施（如健身器材、活动室、阅览室等）的满意度如何？

Q8:您对社区环境卫生状况的满意度是？

Q9:您对社区安全管理的满意度如何？

Q10:您向其他新市民推荐本社区服务的可能性有多大？（0-10分，0分极不可能，10分极有可能）

Q11:您认为社区服务目前存在的主要问题有哪些？

Q12:您对社区组织的文化活动（如节日庆典、兴趣班等）满意度如何？

Q13:您对社区提供的就业帮扶服务满意度是？

Q14:您对社区医疗配套服务（如卫生服务站、健康讲座等）的满意度是？

Q15:您对社区教育配套服务（如四点半课堂、技能培训等）的满意度是？

Q16:请您对社区服务的以下方面进行评分（1-5分，5分为最优）

Q17:您通常通过哪些渠道获取社区服务信息？

Q18:您对社区数字化服务（如线上预约、在线办理等）的满意度是？

Q19:您认为社区服务对您融入上海生活的帮助程度如何？

Q20:您对提升新市民社区服务满意度有哪些具体建议？