成都市租户信任度行业趋势调研问卷

您好！本问卷旨在深入了解成都市租户信任度的现状与变化趋势，您的真实反馈将为行业服务改进提供重要参考。问卷采用匿名方式，大约占用您3-5分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前在成都市的租房状态是？

整租

合租

公寓（长租公寓/品牌公寓）

其他

Q2:您在成都市的累计租住时长是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您最近一次租房的主要渠道是？

中介机构

线上平台（如贝壳、58同城等）

房东直租

朋友/熟人介绍

Q4:在选择租住房屋时，您对房东或租赁机构的信任程度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q5:请对您当前租住房屋的‘信息真实性’进行评分（1-5分，5分为完全真实）

分数

标签

Q6:您是否遇到过房源信息与实际不符的情况？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q7:您认为影响租户信任度的主要因素有哪些？

租金价格透明度

房屋质量与设施状况

合同条款的公平性

维修响应速度

押金退还流程

租后服务态度

Q8:您对当前租赁合同条款的公平性评价是？

非常公平

比较公平

一般

不太公平

很不公平

Q9:您向朋友推荐当前租赁机构/房东的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q10:在租住期间，您对维修或报修问题的处理效率满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q11:您是否经历过押金被无故扣除的情况？

有，经常发生

有，偶尔发生

没有

Q12:您认为成都市租赁市场的整体租户信任度在过去一年有何变化？

明显提升

略有提升

没有变化

略有下降

明显下降

Q13:您希望租赁机构或房东在哪些方面提升以增强信任？

提供更透明的费用明细

完善售后维修体系

简化退租流程

加强隐私保护

建立投诉反馈机制

Q14:您是否愿意为更高信任度的租赁服务支付额外费用？

愿意，且比例较高

愿意，但比例有限

不愿意

Q15:您认为当前成都市租户信任度提升的最大障碍是什么？

填空1

Q16:您是否了解成都市关于租赁市场的相关政策或法规？

非常了解

了解一些

完全不了解

Q17:在您看来，成都市租赁行业的数字化服务（如在线签约、智能门锁）是否有助于提升信任度？

非常有帮助

有一定帮助

没有帮助

Q18:您对当前租赁机构的‘售后服务’满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q19:您通常通过哪些渠道反馈租赁问题？

直接联系房东/中介

平台客服

消费者协会

社交网络曝光

不反馈

Q20:您认为租赁机构对您个人信息的保护程度如何？

非常好

比较好

一般

较差

非常差

Q21:未来一年，您是否会继续选择在成都市租房？

会，且信任度会提升

会，但信任度不变

会，但信任度可能下降

不会

Q22:您对提升成都市租户信任度有何具体建议？

填空1

成都市租户信任度行业趋势调研问卷

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