南京市消费者品牌忠诚度可行性调研问卷

您好!感谢您参与本次关于消费者品牌忠诚度的可行性调研,您的真实反馈对我们至关重要,将帮助我们深入理解南京本地市场的消费习惯与品牌偏好。

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的性别是?

其他

Q3:您目前的月均可支配收入范围是?

3000元以下
3000-5000元
5000-10000元
10000-20000元
20000元以上

Q4:您在购买日常消费品时,对品牌的重视程度如何?

非常重视,只选特定品牌
比较重视,优先考虑知名品牌
一般,性价比优先
不太重视,随意选择

Q5:在南京本地市场,您最常购买哪类商品或服务的品牌?

食品饮料
服装鞋帽
电子产品
美妆护肤
餐饮服务
其他

Q6:您通常通过什么渠道了解新品牌或新产品?

社交媒体(如小红书、抖音)
朋友推荐
线下门店体验
电商平台广告
传统媒体(电视、报纸)

Q7:当您对某个品牌感到满意时,您重复购买该品牌产品的频率是?

总是优先购买该品牌
经常购买,但偶尔尝试其他品牌
偶尔购买,视情况而定
很少重复购买

Q8:哪些因素会促使您对某个品牌产生忠诚度?

产品质量稳定
价格合理
售后服务好
品牌形象符合个人价值观
购买方便(如门店多、线上易购)
促销活动频繁

Q9:您是否愿意为忠诚的品牌支付更高的价格?

非常愿意,价格不是主要考虑因素
愿意,但溢价幅度有限(10%以内)
不愿意,价格是决定性因素

Q10:在南京,您认为哪些行业的品牌忠诚度现象最明显?

餐饮(如奶茶、咖啡)
零售(如超市、便利店)
电子消费品
服饰
美妆护肤
其他

Q11:您向朋友或家人推荐您最忠诚品牌的意愿有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分极力推荐)

选项1

Q12:过去一年中,您更换过多少次常用品牌?

0次
1-2次
3-5次
5次以上

Q13:当您喜欢的品牌出现负面新闻时,您的态度是?

完全不受影响,继续支持
有些影响,但会观望一段时间
会考虑更换品牌
立即更换品牌

Q14:您通常通过哪些方式表达对品牌的忠诚?

持续购买
参与品牌会员计划
在社交媒体上分享推荐
参加品牌线下活动
撰写正面评价

Q15:您认为品牌忠诚度对您个人消费决策的影响程度是?

影响很大,几乎决定购买行为
有一定影响,但会综合比较
影响较小,更看重实际需求
完全没有影响

Q16:请为以下品牌特性对您忠诚度的重要性打分(1-5分,5分最重要)

分数
标签

Q17:您是否愿意参与品牌的长期会员计划以获取专属优惠?

非常愿意
愿意,但需看具体权益
不愿意,觉得麻烦

Q18:请描述一个您长期忠诚的品牌,并简要说明原因(例如:质量、服务、情感联结等)

填空1

Q19:在南京,您认为本地品牌与全国性品牌相比,哪个更容易获得您的忠诚度?

本地品牌,更亲切且方便
全国性品牌,更可靠
两者差不多,取决于产品本身

Q20:您获取品牌忠诚度相关优惠信息的主要渠道是?

品牌官方App或小程序
短信或邮件通知
社交媒体推送
线下门店海报
其他

Q21:您认为哪些因素会削弱您对品牌的忠诚度?

产品质量下降
价格上涨
竞争对手推出更优产品
服务态度变差
品牌形象受损

Q22:您平均每月在品牌忠诚度较高的商品上花费多少?

100元以下
100-500元
500-1000元
1000元以上

Q23:您最近一次因品牌忠诚度而获得奖励或优惠的日期是?

日期

Q24:您对提升消费者品牌忠诚度有何建议?例如企业如何更好地维系客户关系?

填空1
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