深圳市基民依赖程度与服务质量调查问卷

Q1:您目前在基金投资方面的参与情况是？

Q2:您进行基金投资的主要渠道是？

Q3:您平均每月查看基金账户的频率是？

Q4:在基金投资决策时，您对专业理财建议的依赖程度如何？

Q5:请对您常用的基金服务平台的操作便捷性进行评分（1-5分，5分为最高）

Q6:您选择基金服务时最看重的因素有哪些？

Q7:当基金净值出现波动时，您通常会？

Q8:您对当前基金服务人员的专业水平满意度如何？（1-5分，5分为非常满意）

Q9:您认为基金服务中最重要的服务质量指标是？

Q10:您向亲友推荐当前基金服务渠道的可能性有多大？（0-10分）

Q11:您在使用基金服务过程中遇到的主要问题有哪些？

Q12:您对基金投资风险的认知程度如何？

Q13:您是否愿意为更高质量的基金服务支付额外费用？

Q14:您认为当前基金服务在哪些方面最需要改进？请具体描述。

Q15:您对基金服务的整体满意度如何？

Q16:您未来一年内增加基金投资的意愿如何？

Q17:请对基金服务的信息披露及时性进行评分（1-5分，5分为最高）

Q18:您希望通过哪些渠道获取基金服务信息？

Q19:您认为基金服务的个性化推荐对您的依赖程度影响有多大？

Q20:您最近一次购买基金是在什么日期？

Q21:您是否遇到过基金服务人员未能及时解答疑问的情况？

Q22:请描述一次您对基金服务印象最深的正面或负面体验。

Q23:您认为基金服务质量的提升对您的投资依赖程度有何影响？

Q24:您是否愿意参与基金服务质量的定期回访？