西安市个体工商户支付习惯活动效果评估问卷

您好!感谢您参与本次关于西安市个体工商户支付习惯的调研,本问卷旨在评估近期支付推广活动的实际效果,您的反馈对优化服务至关重要。

Q1:您的个体工商户主营业务属于哪个行业?

餐饮服务
零售百货
生活服务(如美容、维修)
批发贸易
其他

Q2:您的店铺经营年限是多久?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您日常收款时最常使用的支付方式是什么?

微信支付
支付宝
银联云闪付
现金
银行卡刷卡

Q4:近三个月内,您的顾客使用移动支付的比例有何变化?

明显增加
略有增加
基本不变
有所减少

Q5:您选择当前主要支付方式的原因有哪些?

顾客使用习惯
手续费低
到账速度快
操作便捷
活动优惠多

Q6:您是否了解近期政府或平台推出的支付优惠活动?

非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解

Q7:您参与过哪些类型的支付优惠活动?

满减优惠
折扣券
随机立减
积分兑换
从未参与

Q8:您认为这些支付活动对提升店铺客流量的效果如何?

效果显著
有一定效果
效果不明显
没有效果

Q9:请您对当前支付工具的使用便捷性打分(1-5分,5分为最便捷)

分数
标签

Q10:在支付过程中,您最看重以下哪个因素?

交易安全性
到账时效
手续费率
顾客接受度

Q11:您希望未来支付服务增加哪些功能?

语音播报
多店员管理
自动对账
营销工具
贷款服务

Q12:您是否愿意推荐同行使用您当前的支付方式?

非常愿意
愿意
一般
不愿意

Q13:您向其他个体工商户推荐当前主要支付工具的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q14:您对改进支付活动效果有何具体建议?

填空1

Q15:您平均每天的交易笔数大约是多少?

50笔以下
50-100笔
100-200笔
200笔以上

Q16:您平均每笔交易的金额主要集中在哪个区间?

10元以下
10-50元
50-100元
100元以上

Q17:您是否因支付活动而增加了营业时间?

是,明显增加
是,略有增加
没有变化
不确定

Q18:您获取支付活动信息的主要渠道是什么?

支付平台推送
行业协会通知
同行推荐
社交媒体
其他

Q19:您认为影响支付习惯改变的主要障碍有哪些?

顾客不愿改变
设备成本高
操作不熟悉
担心资金安全
优惠力度不足

Q20:您对支付平台客服支持的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意

Q21:您是否愿意参加后续的支付习惯培训或宣讲活动?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意

Q22:您最近一次参加支付活动是什么时候?

日期

Q23:请描述一次您印象最深的支付活动体验。

填空1

Q24:您认为支付活动对您的经营成本有何影响?

明显降低
略有降低
没有变化
有所增加

Q25:您是否注意到顾客因支付优惠而增加消费金额?

经常
偶尔
很少
从未

Q26:您对西安市整体支付环境改善的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
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