高中生群体品牌忠诚度与客户满意度调查问卷

感谢您参与本次关于高中生群体品牌忠诚度与客户满意度的调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解年轻消费者的需求与偏好。

Q1:您的年级是?

高一
高二
高三

Q2:您的性别是?

其他

Q3:您通常在哪些品类中形成较高的品牌忠诚度?

运动鞋服
数码产品
零食饮料
美妆个护
文具文创
其他

Q4:您购买某个品牌产品时,最看重以下哪个因素?

价格
品质
品牌知名度
同学推荐
广告影响

Q5:您平均每月可支配的零花钱大约是多少?

200元以下
200-500元
500-1000元
1000元以上

Q6:您是否愿意为喜欢的品牌支付更高的价格?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q7:当您对一个品牌感到满意时,您重复购买该品牌产品的频率是?

总是购买
经常购买
偶尔购买
很少购买
从不购买

Q8:您向朋友或同学推荐您最喜欢的品牌的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q9:哪些因素会降低您对品牌的满意度?

产品质量下降
价格上调
服务态度差
广告夸大宣传
其他

Q10:您获取品牌信息的主要渠道是?

社交媒体
短视频平台
同学口碑
线下门店
官方网站

Q11:您是否曾因品牌推出联名款或限量款而增加购买?

经常
偶尔
从不

Q12:请为当前最常购买的品牌整体满意度打分(1-5分)

分数
标签

Q13:您认为品牌参与公益活动会影响您的忠诚度吗?

会,非常影响
会,有一定影响
不会影响
不确定

Q14:您愿意通过哪些方式与品牌保持互动?

会员积分
线上社群
线下活动
新品试用
售后回访

Q15:您认为品牌在哪些方面最需要改进以提升您的满意度?

填空1

Q16:如果品牌出现负面新闻,您会立即放弃购买吗?

视情况而定
不会

Q17:您是否愿意参与品牌忠诚度相关的长期调研项目?

非常愿意
愿意
一般
不愿意

Q18:请描述一次让您对品牌满意度显著提升或降低的消费经历

填空1

Q19:您认为品牌忠诚度对高中生群体的消费行为影响有多大?

非常大
比较大
一般
较小
没有影响

Q20:您希望品牌在校园中开展哪些活动来增强客户满意度?

赞助社团活动
提供学生优惠
举办创意比赛
设置校园体验店
其他
高中生群体品牌忠诚度与客户满意度调查问卷
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