小学生群体推荐意愿与服务质量调查问卷

Q1:您目前所在的年级是？

Q2:您主要通过哪些渠道了解我们的服务？

Q3:您对整体服务质量的满意度打分（1-5分）

Q4:您向其他同学或家长推荐我们服务的可能性有多大？

Q5:您最看重服务质量的哪些方面？

Q6:您是否会主动向同班同学推荐我们的服务？

Q7:您认为影响您推荐意愿的关键因素是什么？

Q8:您使用我们服务的频率是？

Q9:您对服务响应速度的评分（1-5分）

Q10:您希望我们在哪些方面提升服务质量？

Q11:如果服务质量提升，您愿意推荐给更多小学生群体的意愿会如何变化？

Q12:您向其他家长推荐我们服务的可能性有多大？（0-10分）

Q13:您对服务质量的改进建议或期望

Q14:您是否愿意参与我们的服务质量改进活动？

Q15:您通常通过什么方式反馈服务质量问题？

Q16:您对服务人员专业性的评分（1-5分）

Q17:您对当前服务质量的整体印象是？

Q18:请描述一次让您印象深刻的服务体验

Q19:您认为服务质量与推荐意愿之间的关系是？

Q20:您更信任哪种推荐渠道？

Q21:您最近一次使用服务的时间是？

Q22:您是否愿意成为我们的服务质量监督员？

Q23:您认为我们服务中最需要改进的环节是什么？

Q24:综合考虑服务质量，您对推荐意愿的最终评价是？