留学生群体保险购买意愿与消费行为调研

您好!非常感谢您参与本次关于留学生群体保险购买意愿与消费行为的调研。您的真实反馈将帮助我们更深入地理解留学生在海外生活中的保险需求与决策过程,为优化保险产品与服务提供宝贵依据。

Q1:您目前的留学身份是?

本科在读
硕士在读
博士在读
预科/语言课程
其他

Q2:您目前的留学目的地国家/地区是?

美国
英国
加拿大
澳大利亚
欧洲其他国家
亚洲国家/地区
其他

Q3:您目前是否已经购买了保险?

是,已购买
否,未购买
正在考虑中

Q4:您购买保险的主要目的是什么?

满足学校或签证的强制要求
应对突发疾病或意外伤害
保障财产安全(如行李丢失、证件被盗)
心理安全感,减少后顾之忧
应对紧急医疗救援或转运
其他

Q5:您对留学生保险产品的了解程度如何?

非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解

Q6:您通常通过哪些渠道获取保险相关信息?

学校官方推荐
学长学姐或朋友推荐
保险公司官网或APP
第三方保险平台
社交媒体(如小红书、抖音)
留学中介或顾问
其他

Q7:在选择保险产品时,您最看重的因素是?

保费价格
保障范围
理赔流程便捷性
保险公司信誉
保额高低
是否包含牙科或眼科
其他

Q8:您对目前市场上留学生保险产品的整体满意度如何?(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q9:您愿意为一份全面的留学生保险支付的年保费范围是?

1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上

Q10:您认为目前留学生保险产品存在哪些不足?

保费过高
保障范围不够全面
理赔流程复杂
条款不透明
缺少中文客服支持
覆盖地区有限
其他

Q11:您是否有过保险理赔经历?

有,且理赔顺利
有,但理赔过程困难
没有理赔经历

Q12:请描述一次您或您身边同学的保险理赔经历(如有),包括遇到的困难或满意的方面。

填空1

Q13:您是否愿意通过线上平台(如微信公众号、APP)直接购买留学生保险?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q14:您更倾向于购买国内保险公司提供的留学生保险,还是国外保险公司的产品?

国内保险公司
国外保险公司
两者均可,视具体产品而定

Q15:在购买保险前,您最希望获得哪些方面的帮助?

保险条款解读
产品对比分析
个性化推荐
理赔流程指导
风险咨询
其他

Q16:您认为留学生保险的购买意愿是否受到留学时长的影响?

影响很大
有一定影响
影响不大
没有影响

Q17:您对保险产品的紧急救援服务(如医疗转运、送返)的重视程度如何?

非常重视
比较重视
一般
不太重视
完全不重视

Q18:您认为哪些因素会阻碍您购买留学生保险?

保费预算有限
对保险产品不信任
认为自身风险较低
购买流程繁琐
对保险条款不理解
其他

Q19:您是否愿意参加保险公司组织的线上保险知识讲座或培训?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q20:您对提升留学生群体保险购买意愿有什么具体建议?

填空1

Q21:您是否希望保险公司提供多语言(如中英双语)的客服支持?

非常希望
希望
一般
不希望
非常不希望

Q22:您认为保险产品的保障期限设计(如按学期、按年)是否合理?

非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理

Q23:您对保险产品性价比的重视程度如何?(1-5分,5分为非常重视)

分数
标签

Q24:您是否愿意在保险到期前主动续保?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q25:您最希望保险公司提供哪项增值服务(如健康咨询、法律援助等)?

填空1
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