满意度调查表
尊敬的学员:
您好,非常感谢您的大力支持和信任,我们将一如既往的站在学员的立场,为学员的利益尽职尽责,争取学员们最大的满意。
为了更进一步提高服务质量,特就相关业务、服务、维护等方面征求意见。我们真诚的希望您能填写这份问券,提供宝贵的意见和建议。
客户信息
姓名+联系方式 ____________
项目名称 ____________
总体满意度
很满意
比较满意
一般
比较不满意
很不满意
您对整体服务满意吗?
售前沟通是否顺畅?
售后服务是否满意?
对流程的满意度
是
否
中间文件电子件、选课、考试等是否及时传达?
是否出现乱收费、不开具相关票据的行为?
对于学员的临时需求是否及时予以处理?
是否按进度完成工作,并由本人领取证书或结业证明。
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