尊敬的到店顾客您好,本次调研旨在收集您的汽车服务体验反馈,帮助我们优化服务细节,为您提供更优质的到店服务。
请对本次到店服务的各维度表现进行打分(1分最低,5分最高)
服务态度 ★ ★ ★ ★ ★
技术专业度 ★ ★ ★ ★ ★
门店环境整洁度 ★ ★ ★ ★ ★
排队等待时长 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前门店服务还有哪些方面可以优化提升
服务响应效率
技术处理能力
人员服务态度
门店配套环境
专属增值服务
您本次到店选择的核心服务类型是
基础保养类服务
故障维修类服务
轮胎相关类服务
美容清洁类服务
其他配套服务
您是通过哪些渠道了解到我们门店的相关服务的
亲友推荐介绍
线上平台推广
线下门店宣传
路过偶然发现
品牌会员通知
您本次到店的整体消费金额处于以下哪个区间
100元以内
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您对本次服务的最终交付时效是否满意
非常满意,远快于预期
比较满意,符合预期
一般,和预期略有差距
不满意,超出等待时长太多
您后续是否愿意再次选择我们门店的相关服务
肯定会,体验很好
大概率会,整体尚可
不确定,看后续需求
大概率不会,体验不佳
您选择汽车服务门店时最看重的三项因素是
服务价格实惠
技术专业可靠
门店距离较近
服务态度友好
配套设施完善
如果您有其他关于门店服务的意见或建议,欢迎在此补充说明