客户满意度调查表

尊敬的客户:    
      您好,非常感谢您对同盾科技的大力支持和信任,我们将一如既往的站在客户的立场,为客户的利益尽职尽责,争取客户最大的满意。 
      为了更进一步提高服务质量,特就我公司目前已经提供的业务、服务等方面征求意见。我们真诚的希望您能填写这份问券,提供宝贵的意见和建议,谢谢。
客户信息
姓名    ____________
职位    ____________
公司名称    ____________
邮箱地址    ____________
总体满意度
很满意 比较满意 一般 比较不满意 很不满意
您认为同盾产品的多元性,功能完整性、操作便捷性如何?
您认为同盾提供的数据质量如何?(数据覆盖度/业务场景匹配度/数据准确性)是否可以满足您的需求?
您对同盾科技的服务满意吗?
您对同盾产品和服务目前的定价满意吗?
对同盾风控服务经理(运营经理)服务的满意度
很满意 比较满意 一般 比较不满意 很不满意
工作态度
沟通能力
专业能力
是否能及时响应您的需求和问题
是否有效的解决您的问题
目前您正在使用的同盾产品和服务(可多选)
贷前审核
信息核验
复杂网络
贷后监控
逾期管家
反欺诈服务
用户增长服务
联合建模
智信分
智察分
其他
除了已经使用的产品,您对同盾其他哪些产品和服务有兴趣了解? (可多选)
贷前审核
信息核验
复杂网络
贷后监控
逾期管家
反欺诈服务
用户增长服务
联合建模
智信分
智察分
其他
是什么原因让您选择使用同盾产品?(可多选)
数据优势,数据质量高、覆盖全、效果好。
产品优势,风控产品丰富,满足大部分业务的风控需求。
服务优势,提供高效专业的服务。
品牌优势,业界占有率较高。
其他
您希望同盾从哪些方面更好的提高客户的体验度?(可多选)
产品使用度,界面友好,操作简捷。
提高数据质量以及覆盖度。
服务质量与专业性。
培训和交流。
其他
您向朋友或同事推荐同盾科技的解决方案的可能性有多大?
★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的意见对我公司非常重要,为了更好的为我们的客户服务,您对我公司还有哪些建议?
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