本次调研面向广大消费者,旨在了解大家对相关品牌服务的真实体验与反馈,为后续服务优化提供参考,所有回答均严格保密。
您对日常接触的消费类品牌整体服务体验的满意程度如何?
您通常通过哪些渠道了解新的品牌服务信息?
社交平台推荐
线下门店宣传
亲友口碑分享
短视频平台种草
搜索引擎检索
您选择某品牌服务时最关注哪些核心因素?
服务性价比
服务响应速度
工作人员专业度
售后保障政策
品牌口碑形象
请对品牌服务的以下维度进行满意度打分(1分最低,5分最高)
| | 1分 | 2分 | 3分 | 4分 | 5分 |
| 服务人员态度 | | | | | |
| 服务流程便捷性 | | | | | |
| 问题解决效率 | | | | | |
您更偏好哪种类型的品牌服务活动?
专属优惠折扣
会员专属权益
线下体验活动
定制化服务方案
您能接受的单次品牌服务的价格区间是?
50元以内
51-150元
151-300元
300元以上
您的年龄段属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上