您是通过以下哪种主要渠道了解到我们品牌的?
社交媒体(如微博、微信)
新闻媒体报道
朋友/同事推荐
行业会议或活动
搜索引擎
其他
当您想到我们的品牌时,脑海中会浮现出哪些关键词或印象?(可多选)
创新/前沿
可靠/值得信赖
专业/权威
亲民/易接近
高端/奢华
环保/可持续
服务周到
其他
请从1到5分评价您对我们品牌整体形象的认可度(1分表示完全不认可,5分表示非常认可)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一年中,您是否主动关注过我们品牌发布的公关内容(如新闻稿、白皮书、活动信息等)?
基于您目前的认知和体验,您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的品牌或服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为我们品牌目前的公关传播在哪些方面做得较好?(可多选)
信息发布及时性
内容专业性与深度
传播渠道多样性
与公众/媒体的互动
危机处理能力
品牌故事讲述
其他
您认为我们品牌公关信息发布的频率如何?
频率适中,信息量合适
频率过高,信息过载
频率过低,信息获取不足
没有明确感觉
请描述一次您印象特别深刻(无论是正面还是负面)的与我们品牌相关的公关事件或沟通经历。
您更希望通过哪些渠道接收我们品牌的重要信息或更新?(可多选)
品牌官方App推送
电子邮件订阅
社交媒体官方账号
行业垂直媒体
线下活动/沙龙
合作伙伴渠道
其他
当品牌出现负面新闻或争议时,您通常会更信任哪一方的信息?
品牌官方的正式声明
第三方权威媒体(如新华社、央视)的报道
社交媒体上的用户讨论与意见
行业专家或KOL的分析
其他
请评价我们品牌公关内容(如文章、视频、图片)的视觉设计与呈现质量(1分表示非常差,5分表示非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们品牌与用户/公众的沟通方式如何?
非常开放、透明,乐于倾听
比较开放,但回应有时较慢
较为保守,沟通有限
感觉距离遥远,难以沟通
不清楚
您希望我们未来的公关活动能增加哪些类型的内容或互动形式?(可多选)
深度行业研究报告/白皮书
高管/专家线上直播访谈
用户故事或案例分享
线下体验沙龙或工作坊
有奖互动或征集活动
社会责任项目进展报告
其他
您认为我们品牌在塑造或传递其核心价值观方面,有哪些可以改进的具体建议?
总体而言,您认为我们品牌的公关工作对提升其市场声誉起到了多大作用?
作用非常显著
作用比较明显
作用一般
作用不太明显
没有作用
在您看来,一个优秀的品牌公关团队最应具备以下哪些特质?(可多选)
快速响应与危机处理能力
深刻的市场与用户洞察
出色的内容创作与叙事能力
广泛的媒体与行业资源
真诚的沟通态度与透明度
数据驱动的决策能力
其他
对于提升我们品牌在您心目中的认知度和好感度,您还有哪些其他的宝贵意见或建议?
您的身份更接近于?
普通消费者/用户
行业从业者/合作伙伴
媒体记者/编辑
投资者/分析师
学生/研究者
其他