客户满意度调查表
尊敬的客户:
您好,非常感谢您对鑫味诚的大力支持和信任,我们将一如既往的站在客户的立场,为客户的利益尽职尽责,争取客户最大的满意。
为了更进一步提高服务质量,特就德权的业务、服务、维护等方面征求意见。我们真诚的希望您能填写这份问券,提供宝贵的意见和建议。
一、客户信息
参与调研公司 ____________
参与调研人姓名 ____________
二、总体满意度
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
您对鑫味诚的整体服务满意吗?
您对产品的质量满意吗?
价格定位
合同履行
技术支持服务
售后服务
客户维护
三、销售、客服人员服务满意度
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
解决问题的办事效率
业务知识熟练度
能充分了解您的需求
解决问题的能力
每月是否收到相关资讯邮件
四、销售人员专业能力满意度调查
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
您提出的问题能及时解决
完成工作的质量
专业能力
工作态度
沟通能力
物流速度
关于鑫味诚,您还有什么建议或不满的地方,请在下方填写
____________
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