客户满意度调查表

尊敬的客户：

您好，非常感谢您对北艺居的大力支持和信任。为了不断改善和提高我们的服务质量，以便我们继续向您和更多的消费者提供更优良的服务。我们真诚的希望您能填写这份问券，提供宝贵的意见和建议。

客户信息

姓名 ____________

电话 ____________

您本次的购物的金额？

3万以下

3万-5万

5万-10万

10万以上

安装工程师是否提前您预约到达时间？

是

否

安装工程师是否按照与您约定的时间到达？

是

否

安装工程师迟到了多久？

1小时内

1小时到2小时

2小时以上

安装工程师是否有损坏您的物品？

是有损坏

否无损坏

送货安装时，是否有门店家居顾问携带礼物到现场？

有

无

安装工程师是否在安装结束后将您家里打扫整洁？

是

否

安装工程师是否在安装结束后对家具进行保养服务？

是

否

您对送货/安装工程师的满意度

	很满意	比较满意	一般	比较不满意	很不满意
专业能力
服务态度
沟通能力

您对本次购物的服务总体评价是

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

其他意见和建议

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