客户满意度调查表
尊敬的客户:
您好,非常感谢您对百迈客大力支持和信任,我们将一如既往的站在客户的立场,为客户的利益尽职尽责,争取客户最大的满意。
为了更进一步提高服务质量,特就公司的提取检测阶段、结题报告提交、数据交付和样品返还等方面征求意见。我们真诚的希望您能填写这份问券,提供宝贵的意见和建议。
客户信息
姓名 ____________
邮箱 ____________
项目名称 ____________
请您对提取检测阶段进行满意度打分
很满意
比较满意
一般
比较不满意
很不满意
您对项目的提取检测周期满意吗?
您对提取检测阶段与您的沟通满意吗?
您对样品的提取检测结果满意吗?
您认为提取检测阶段服务需要改进的地方及建议
____________
请您对分析阶段进行满意度打分
很满意
比较满意
一般
比较不满意
很不满意
分析阶段能随时了解分析进程
项目整体的分析周期
项目整体完成质量
您认为分析阶段服务需要改进的地方及建议
____________
请您对数据交付和样品返还进行满意度打分
很满意
比较满意
一般
比较不满意
很不满意
项目整体的数据交付及时性
项目交付的数据质量
样品返还的及时性
您认为数据交付和样品返还需要改进的地方及建议
____________
您认为公司整体需要改进的地方及建议
____________
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