本次调研面向有家居消费相关经历的消费者,旨在了解大家对家居卖场各体验维度及品牌价值的感知情况,为优化卖场服务与品牌建设提供参考。
您当前所处的年龄段是
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-60岁
60岁以上
您的最高学历属于以下哪一类
小学及以下
初中/职校/技校
高中/职高/中专
大专/高职
本科
硕士、博士及以上
您目前从事的职业类型是
在校学生
普通工薪职员
企事业单位中高层管理者
科研教育相关从业者
自雇创业人士
其他职业类型
您的个人月可支配收入处于哪个区间
2000元以下
2000-3000元
3000-5000元
5000元以上
请根据您的重视程度对以下家居消费相关因素打分(1分非常不重要,7分非常重要)
| | 非常不重要 | 不很重要 | 不重要 | 一般 | 重要 | 很重要 | 非常重要 |
| 家居品牌的款式设计 | | | | | | | |
| 家居品牌的色彩选择 | | | | | | | |
| 家居产品的气味表现 | | | | | | | |
| 家居产品的定价水平 | | | | | | | |
| 家居产品的外包装设计 | | | | | | | |
| 家居产品的整体品质 | | | | | | | |
| 家居产品的接触触感 | | | | | | | |
| 家居产品的使用舒适度 | | | | | | | |
| 卖场内的整体气味 | | | | | | | |
| 卖场内的空间布局 | | | | | | | |
| 卖场内的背景音乐与噪音控制 | | | | | | | |
| 卖场内的环境卫生状况 | | | | | | | |
| 卖场工作人员的服务态度 | | | | | | | |
| 卖场工作人员的服务专业度 | | | | | | | |
| 卖场工作人员的整体精神面貌 | | | | | | | |
| 品牌新品的上架速度 | | | | | | | |
| 品牌设计理念的展示效果 | | | | | | | |
| 品牌主题场景的搭建呈现 | | | | | | | |
| 品牌配套的售后服务 | | | | | | | |
| 售后问题的响应速度 | | | | | | | |
| 品牌的信誉保障机制 | | | | | | | |
| 品牌为消费者建立的消费档案 | | | | | | | |
| 品牌的后续回访服务 | | | | | | | |
| 卖场内的品牌广告展示 | | | | | | | |
| 品牌对外的整体形象 | | | | | | | |
| 品牌传递的文化内涵 | | | | | | | |
| 品牌的绿色环保属性 | | | | | | | |
您过往选择家居产品时最常优先考虑的核心因素是
产品性价比
品牌知名度
产品设计风格
售后服务保障
卖场购物体验
您通常会通过哪些渠道了解家居相关品牌信息
线上短视频平台
家居类社交种草平台
线下家居卖场实地探访
亲友熟人推荐
传统电视报纸广告
请对您最近一次家居卖场的整体购物体验进行打分(1分很差,10分非常好)
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分