您的年龄阶段是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的居住情况是
租房居住
自有房(已装修完成)
自有房(准备装修)
自有房(正在装修)
准备购房装修
过去一年内您去过家居卖场的次数是
从未去过
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常会因为哪些需求前往家居卖场
新房整体装修采购
老房翻新改造采购
更换单件家居用品
提前了解市场价格/款式
闲逛逛逛看有没有心仪产品
陪同亲友选购
您更常去的家居卖场类型是
全国连锁大型家居卖场
本地中小型家居卖场
品牌自营独立家居卖场
批发型家居建材市场
仓储式家居卖场
您一般和谁一起去家居卖场
自己独自前往
和家人一起
和朋友一起
和装修设计师/施工负责人一起
您选择家居卖场时,更看重哪些因素
地理位置/交通便利性
停车是否方便免费
卖场内品牌数量和种类
产品价格区间
产品质量口碑
卖场环境舒适度
导购服务态度
售后保障政策
促销优惠活动
请您对过往去过的家居卖场的整体环境进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对过往去过的家居卖场的导购服务进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对过往去过的家居卖场的产品价格合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对过往去过的家居卖场的售后保障服务进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选购家居产品时,更倾向于哪种价格接受方式
优先选性价比高的平价产品
优先选中高端品质产品
只选高端进口品牌产品
不同品类需求选择不同价位
您在购买家居产品时,通常会提前通过哪些渠道了解信息
抖音/小红书等社交平台
装修类APP/网站
亲朋好友推荐
家居卖场官方宣传
品牌官方网站/公众号
不提前了解,到卖场再看
您在卖场里购买最多的品类是
沙发/床/柜等成品家具
瓷砖/地板/门窗等建材
灯具/五金配件
软装布艺(窗帘/地毯等)
智能家居产品
家居装饰品/摆件
您能接受在家居卖场购买家具后,多长时间的送货等待周期
3天以内
4-7天
8-15天
16-30天
30天以上,只要产品好可以接受
如果遇到售后问题,您遇到过哪些情况
卖场推诿责任,不处理问题
处理进度很慢,等待时间长
处理结果不满意,无法达成一致
售后收费不合理
没遇到过售后问题
售后处理及时满意
和线上购买家居产品相比,您更愿意选择线下家居卖场的主要原因是
可以实地触摸感受产品质量
可以现场看到实物颜色和尺寸
可以即时获得导购专业讲解
售后更有保障
没有特别原因,习惯线下买
其实更愿意线上买,只是没办法才来线下