请您结合实际体验,对当前常用电商平台的整体配送速度进行满意度打分(满分10分)
9-10分,体验极佳
7-8分,体验较好
5-6分,体验一般
5分以下,体验较差
不同品类商品您期望的最长配送时效是多久,请对应选择
| | 12小时内 | 24小时内 | 3天内 | 一周内 |
| 日常快消品类 | | | | |
| 生鲜冷藏类 | | | | |
| 新鲜果蔬类 | | | | |
| 数码电子类 | | | | |
| 服饰鞋包类 | | | | |
如果需要到线下服务网点自取快递,您能接受的最远步行距离是多少
100米以内
300米以内
500米以内
1000米以内
请您对选择快递网点自取时的考量因素按重要程度从高到低排序
取件安全有保障
距离近出行方便
取件时间灵活
网点位置好找
其他补充因素
您过往收到网购商品时,出现外包装或内部货品破损的情况占比大概是多少
从未遇到过
极少,占比低于5%
偶尔,占比5%-15%
经常,占比高于15%
如果您有过退换货经历,请对相关的货损售后处理服务进行满意度打分
无退换货经历
9分及以上,处理非常顺畅
7-8分,处理整体满意
5-6分,处理体验一般
5分以下,处理体验很差
请您对当前电商平台收取的物流服务费用的合理程度进行打分
9分及以上,定价非常合理
7-8分,定价比较合理
5-6分,定价合理性一般
5分以下,定价不合理
您是否支持推出分级物流服务:即根据配送时效不同,收取对应梯度的物流费用
非常有必要,可按需选择
无所谓,不影响我的选择
没必要,统一配送即可
您日常网购时,最常选择的物流配送服务类型是以下哪一种
送货上门服务
驿站/快递柜自取
指定时间预约配送
其他特殊配送服务
您对当前电商物流服务的优化升级还有哪些具体的意见或建议