消费者线上活跃时段与品牌服务优化调研

本次调研面向广大消费者,旨在了解大家的日常线上活跃时段与相关服务偏好,收集优化建议以提升品牌服务体验。
您日常最常浏览线上平台的时段是以下哪个区间?
0:00-3:00
3:00-6:00
6:00-9:00
9:00-12:00
12:00-15:00
15:00-18:00
18:00-21:00
21:00-24:00
您对相关品牌的服务体验有哪些改进建议?欢迎畅所欲言
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您平时接触相关品牌信息的主要渠道是?
短视频平台
社交软件推送
线下实体门店
亲友推荐
电商平台首页推荐
您对品牌推送内容的偏好程度进行打分,1分为最低,5分为最高
1分
2分
3分
4分
5分
您更倾向品牌在哪个时段推送优惠活动信息?
工作日午休时段
工作日晚间休闲时段
周末全天时段
节假日专属时段
您选择消费相关品牌产品时最关注哪些要素?
产品性价比
品牌口碑评价
售后保障服务
外观设计风格
新品上新速度
请对品牌以下维度的满意度进行打分(1分很不满意,5分非常满意)
1分 2分 3分 4分 5分
客服响应速度
物流配送效率
活动优惠力度
产品质量表现
您每月在同类品牌产品上的消费金额区间是?
100元以下
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上
您是否曾向身边亲友推荐过相关品牌的产品或服务?
从未推荐过
偶尔推荐过
经常主动推荐
您最希望品牌后续新增哪类专属服务?
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