您好！我们正在对美妆品牌导购服务进行调研，占用您2-3分钟时间填写这份问卷，所有信息仅用于调研分析，感谢您的支持！
您的年龄区间是
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41岁及以上
您平均每个月在美妆护肤上的消费大致是
少于300元
300-800元
801-1500元
1500元以上
您遇到的美妆导购，通常主动向您提供服务的频率是
一进店就主动跟上提供服务
进店一段时间后主动询问
只在我招手询问时才过来
很少主动提供服务
您希望导购为您提供哪些方面的帮助
根据我的肤质推荐合适产品
讲解产品成分和功效
提供免费试妆服务
告知当前品牌优惠活动
帮我对比不同产品的区别
协助办理会员/积分
面对导购主动推荐，您的感受通常是
很贴心，能帮我节省挑选时间
有点压力，但能接受
不舒服，感觉被推销
无所谓，看情况
您对线下美妆品牌导购的整体满意程度打多少分？（0分非常不满意，10分非常满意）
请您对美妆导购的专业度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对美妆导购的服务态度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对美妆导购推荐产品的精准度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过导购哪些让您反感的行为
过度跟随，寸步不离
贬低我正在看的其他品牌
强行推荐贵价产品，不考虑需求
对新手顾客不耐心讲解
一直聊天干扰我挑选产品
不理不睬，呼叫多次才过来
从来没有遇到反感的行为
导购的推荐对您最终购买美妆产品的影响大吗
影响很大，我一般会听从推荐购买
有一定影响，会作为参考再决定
影响很小，我只买自己提前选好的
完全没影响，我不会听信导购推荐
您是否因为导购的优质推荐，成为该品牌的回头客
经常会，优质导购会吸引我复购
偶尔会，遇到好的服务会再来
很少会，只看产品不看服务
不会，只买产品本身
您是否因为导购体验差，再也没有去过该品牌门店消费
有过，体验太差直接拉黑品牌
有过一次，但之后还是会去
从来没有，只在意产品本身
没遇到过差的导购体验
您认为优秀的美妆导购应该具备哪些特质
专业知识丰富，熟悉产品功效和成分
懂得察言观色，给顾客足够私人空间
态度亲切有耐心，不强迫消费
能准确捕捉顾客的需求，推荐精准
化妆技术好，试妆效果自然好看
了解当下流行妆容，能给出搭配建议
您更偏好哪一种导购服务风格
全程热情主动，随时提供帮助
适当关注，需要时再出现
完全不打扰，只在有问题时提供服务
无所谓风格，专业就好
您认为导购需要掌握彩妆教学的相关技能吗
非常需要，试妆和教学都是很重要的服务
有一定必要，简单教学就可以
不需要，只需要推荐产品就行
无所谓
如果品牌优化导购服务，您认为哪些方面最需要改进
提升导购的专业知识水平
改变过度推销的服务模式
培训导购尊重顾客的消费习惯
统一服务态度，不要区别对待
增加对新产品的熟悉度培训
提升试妆、化妆的技能水平
您还有其他关于美妆导购服务的体验或建议，可以告诉我们