您是否曾使用过付费留学服务（含咨询、申请、文书指导等）？
是，近1年内使用过
是，1-3年内使用过
是，3年以上使用过
否，从未使用过
您选择留学服务时最优先考虑的因素是？
机构品牌知名度
顾问专业度
服务费用
成功案例数量
朋友/学长推荐
请您为留学机构顾问的响应及时性评分（1-5分，1分最差，5分最好）
您使用留学服务时主要希望获得哪些支持？
院校定位规划
申请材料撰写指导
签证办理协助
海外住宿/接机安排
行前培训指导
学业后续跟进服务
您是否会向身边有留学需求的人推荐您使用过的留学服务机构？
如果再次有留学相关需求（如深造申请、移民咨询等），您是否会选择同一家留学服务机构？
您认为当前留学服务最常见的问题有哪些？
费用不透明，存在隐形消费
顾问流动性大，服务衔接差
申请结果与前期承诺不符
文书模板化，缺乏个性化
后续服务断层，申请结束后无支持
您能接受的留学服务全程费用区间是？
1万元以下
1-3万元
3-5万元
5-10万元
10万元以上
您主要通过哪些渠道了解留学服务机构信息？
社交平台（小红书、抖音等）
搜索引擎
朋友/同学推荐
线下展会/讲座
学校合作渠道
请您为留学服务的信息透明度（收费标准、服务流程、申请进度等）评分（1-5分，1分最差，5分最好）
哪些优惠活动会促使您选择某家留学服务机构？
申请失败全额退款
老客户推荐立减
赠送语言培训课程
海外服务大礼包
分期付款免息
您更倾向于选择哪种规模的留学服务机构？
全国连锁大型机构
本地知名中型机构
小而精的工作室
个人独立顾问
您认为留学服务机构的海外院校资源丰富程度对您的选择影响大吗？
影响非常大
影响比较大
一般
影响比较小
几乎无影响