客户满意度调查表
尊敬的客户:
您好,非常感谢您对970风土俱乐部的大力支持和信任,我们将一如既往的站在客户的立场,为客户的利益尽职尽责,争取客户最大的满意。
为了更进一步提高服务质量,特就970风土俱乐部的业务、服务、维护等方面征求意见。我们真诚的希望您能填写这份问券,提供宝贵的意见和建议。
客户信息
姓名 ____________
职位 ____________
总体满意度
很满意
比较满意
一般
比较不满意
很不满意
您对俱乐部的整体服务满意吗?
您对俱乐部活动满意吗?
您对会员私享酒单满意吗?
您对俱乐部其他服务满意吗?
价格定位
合同履行
客户维护
对客户维护服务的满意度
很满意
比较满意
一般
比较不满意
很不满意
解决问题的办事效率
专业能力
能充分了解您的需求
解决问题的能力
沟通态度
认为970风土俱乐部过去一年的服务,有哪些部分需要改进?
____________
对970风土俱乐部未来的服务,有什么期望及建议?
____________
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