您平均每月承接的养老出行订单数量大概是多少?
20单及以下
21-50单
51-100单
100单以上
您对当前养老出行订单的派单合理性的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
您对养老出行服务的单次服务报酬标准的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
您对报酬结算周期的及时性的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
您在承接养老出行订单时,最常遇到的困难有哪些?
老年乘客上下车协助难度大
目的地路况复杂、停车不便
突发状况(如老人身体不适)应对无明确指引
平台沟通反馈渠道不顺畅
额外服务没有对应补贴
您对平台提供的养老服务相关培训(如老人陪护常识、应急处理)的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
您对养老出行订单的乘客家属沟通机制的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
以下哪些因素会提升您从事养老出行服务的意愿?
提高服务报酬
增加意外保障额度
提供更完善的服务培训
优化派单规则,减少空驶路程
建立优秀养老司机荣誉激励机制
您对当前养老出行服务的安全保障措施(如行程录音、紧急求助按钮)的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
您在服务过程中遇到问题时,平台的响应处理速度是否符合您的预期?
远超出预期
基本符合预期
不符合预期
完全不符合预期
您认为当前养老出行司机服务体系中最需要优化的内容是什么?
您对养老出行订单的路线规划合理性的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
您希望获得以下哪些养老服务相关的支持?
无障碍服务设备配置指导
老年常见突发疾病应急处理手册
专属客服对接通道
服务过程录像存证保障
特殊情况免责条款说明