基于问卷网的新能源司机满意度测评体系研究问卷

您好!感谢您参与本次基于问卷网开展的新能源司机满意度测评体系研究,本次调研旨在了解新能源司机群体的真实从业体验与服务评价,所有数据仅用于研究分析,全程匿名填写,预计占用您3-5分钟时间,请您根据实际情况如实作答。
您目前驾驶新能源车辆从事相关运营工作的年限是?
1年及以下
1-3年
3-5年
5年以上
您日常主要驾驶的新能源车辆类型是?
纯电动轿车(网约车/巡游出租)
纯电动货运面包车/轻卡
插电混动运营车辆
其他新能源车型
请您对当前所驾驶新能源车辆的续航实际表现进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常运营过程中遇到的补能困难主要集中在哪个方面?
高峰期充电桩排队时间长
充电桩故障/损坏率高
充电费用成本偏高
高速/偏远区域补能点不足
基本没有补能困难
请您对日常补能的便捷程度进行评分(1分极不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为新能源车辆相比传统燃油车,在运营过程中的主要优势有哪些?
每公里能耗成本更低
车辆保养维修成本更低
部分区域路权/通行政策更友好
车内静谧性、驾驶体验更好
平台派单倾斜优势
您在新能源车辆使用过程中遇到过以下哪些问题?
冬季/夏季开空调后续航衰减严重
电池质保条款不清晰/理赔困难
车辆电控系统故障频发
二手车残值率低
暂无明显问题
请您对当前车辆的售后维修服务效率进行打分(1分非常低效,5分非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每月的充电相关支出大概占运营流水的比例是多少?
10%及以下
10%-20%
20%-30%
30%以上
您所在的运营平台是否针对新能源司机设置了专属的激励或保障政策?
有,且政策覆盖全面、落实到位
有,但政策门槛高、实际获得感弱
没有相关专属政策
不清楚相关政策
请您对当前平台针对新能源司机的权益保障力度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望平台或车企新增哪些面向新能源司机的服务支持?
合作充电场站专属折扣
免费定期电池检测服务
车辆故障应急补能/救援保障
新能源车型专属运营保险优惠
新能源司机专属休息/补能驿站
您向身边同行推荐更换为新能源运营车辆的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过通过问卷网参与同类出行行业调研的经历?
有过多次参与经历
偶尔参与过1-2次
从未参与过
没有印象
您认为本次依托问卷网搭建的测评题目设置,能否真实反映新能源司机的实际从业痛点?(1分完全不能,5分完全可以)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前新能源司机满意度测评最需要补充哪些维度的内容?
车辆全生命周期使用成本核算
不同城市补能网络覆盖差异
平台抽成与新能源专属补贴匹配度
新能源司机职业健康相关保障
车辆换电模式的推广可行性
您未来1-2年内是否有更换新能源运营车辆的计划?
有,计划更换更高续航的新车型
有,计划尝试换电模式车型
暂时没有换车计划
考虑转回燃油车运营
关于提升新能源司机从业满意度,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

18题 | 被引用302次

模板修改
使用此模板创建