您是否使用过留学相关配套的接送机/日常出行司机服务?
是,经常使用
是,偶尔使用
仅使用过1次
从未使用过(请跳至问卷末尾提交)
您最近一次使用留学服务司机接送的场景是?
入境/离境机场接送
学校报到/宿舍搬迁接送
日常就医/办事出行
考试/面试专属接送
其他留学相关出行场景
请对您接触过的留学服务司机的整体服务满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为司机是否准时到达约定地点对留学出行体验的影响程度?
决定性影响
较大影响
一般影响
轻微影响
几乎无影响
您在使用留学出行司机服务时,最关注以下哪些维度?
驾驶平稳安全性
路线熟悉程度(机场/学校/住宿点)
外语沟通能力
车辆整洁度
服务态度
行李协助主动性
收费透明度
您向身边有留学出行需求的同学/亲友推荐该留学司机服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您遇到过司机因不熟悉留学相关点位(如机场航站楼、校区入口)导致绕路/延误的情况吗?
从未遇到
偶尔遇到1-2次
遇到过3次及以上
每次都遇到
请对留学服务司机的外语沟通适配能力进行评分(1分完全无法沟通,5分可顺畅完成出行相关交流)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前留学配套司机服务存在哪些明显不足?
预约响应不及时
车辆卫生状况差
司机服务意识薄弱
对留学场景专属需求不了解
临时加价/收费不透明
没有明显不足
您更倾向于通过哪种渠道预约留学相关的司机接送服务?
留学机构统一配套预约
出行平台自主预约
熟人推荐私人司机
学校官方合作接送渠道
请对司机主动协助搬运行李、提醒随身物品等细节服务的到位程度评分(1分完全做不到,5分做得非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果留学服务司机提供额外的入学指引、本地生活小贴士等增值内容,您认为是否有价值?
非常有价值,能快速帮我适应新环境
比较有价值,作为参考很有用
一般,可有可无
没有价值,我只需要接送服务
您能接受的留学场景专属接送服务(如机场接机)的单次合理价格区间是?
100元以内
100-200元
200-300元
300元以上,根据距离和服务内容定价
以下哪些服务升级会显著提升您对留学司机服务的满意度?
提前确认航班/行程动态,延误免费等待
车辆配备充电转换头、饮用水、口罩等便民物品
司机提前了解学校报到流程/住宿入住注意事项
支持多语种实时沟通对接
提供行程分享功能,方便国内家人同步动态
您是否愿意为更适配留学场景的高品质司机服务支付一定的溢价?
愿意,只要服务有保障
看溢价幅度,10%以内可以接受
不愿意,价格和普通接送一致才会考虑
请对您过往使用留学司机服务时的车辆安全状况(车况、保险配置、司机驾驶习惯)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过司机泄露您的留学行程、个人联系方式等隐私信息的情况?
从未遇到
不确定,没有明确证据
遇到过,造成了一定困扰
您对优化留学配套司机服务还有哪些具体的建议或期待?
您认为通过问卷网这类专业调研平台收集服务反馈,是否能更精准地推动留学出行服务的迭代优化?
非常认可,结构化反馈更有参考价值
比较认可,能覆盖更多真实用户的声音
一般,和其他反馈渠道差别不大
不认可