您所处的年龄区间是？
21-30岁
31-40岁
41-50岁
51-60岁
61岁以上
您目前的职业身份是？
在校学生
企业在职员工
个体经营者
公职人员
自由职业者
您每月的可支配收入区间为？
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-40000元
40001元以上
您认为315消费者权益日对商家品控和消费者消费引导是否有实际作用？
您日常购买过以下哪些品类的高端商品？（可多选）
汽车
品牌服装
高端鞋履
精品皮具
珠宝饰品
美妆护肤
高端食品
数码电子产品
家居家电
收藏类藏品
当您买到不合格商品时，通常会选择哪种处理方式？
主动联系商家维权，最终得到妥善解决
尝试维权但被商家敷衍应付，问题未解决
自认倒霉，不再购买该品牌商品
以下哪些品类的商品，您对其售后服务体验最为认可？（可多选）
汽车
品牌服装
高端鞋履
精品皮具
珠宝饰品
美妆护肤
高端食品
数码电子产品
家居家电
收藏类藏品
以下哪些品类的商品，您对其售后服务体验最为不满？（可多选）
汽车
品牌服装
高端鞋履
精品皮具
珠宝饰品
美妆护肤
高端食品
数码电子产品
家居家电
收藏类藏品
品牌承诺的全部售后服务内容中，您实际享受到的比例约为？
30%以下
31%-50%
51%-70%
71%以上
您是否曾因为某品牌的优质售后服务，选择再次购买该品牌商品？
您选购商品时，对售后服务相关条款的关注程度如何？
1分 完全不关注
2分 偶尔留意
3分 比较关注
4分 十分关注
5分 优先参考售后条款